آموزش همه چیز در مورد KPI ها

سرفصل ها و درس ها

معرفی دوره Course introduction

• نمای کلی دوره Course overview

• قبل از اینکه شروع کنیم... Before we start...

• منابع و دانلودهای دوره Course Resources and Downloads

بنیاد: شاخص های کلیدی عملکرد Foundation: Key performance indicators

• درباره این بخش - بنیاد KPI About this section- KPI Foundation

• تعریف و مثال Definition and Example

• ویژگی های KPI ها Characteristics of KPIs

• 4 باید ویژگی های KPI را داشته باشد 4 Must Have Attributes of KPIs

• مزایا و معایب Advantages and Disadvantages

• شاخص های پیشرو و عقب مانده (طبقه بندی KPI) Leading and Lagging Indicators (KPI Classification)

• (جدید) بیشتر در مورد شاخص های سرب و تاخیر (New) More on Lead & Lag Indicators

• (جدید) طبقه بندی KPI- نمونه های بیشتری از KPI (New) KPI Classification- More Examples of KPIs

• غذای اصلی - بخش 2 Key takeaways- Section 2

• مطالبی را که یاد گرفتید خلاصه کنید Recap what you learned

تنظیم جهت Direction setting

• درباره این بخش- تنظیم جهت About this section- Direction setting

• سه تفنگدار قسمت 1- چشم انداز The Three Musketeers Part 1- Vision

• سه تفنگدار قسمت 2- ماموریت The Three Musketeers Part 2- Mission

• سه تفنگدار قسمت 3- اهداف The Three Musketeers Part 3- Goals

• (جدید) چگونه می توان یک بیانیه را از بین بسیاری از بیانیه ها انتخاب کرد؟ (New) How to select one statement out of many?

• تکلیف - سه تفنگدار Assignment- The three musketeers

• این اظهارات چه اشکالی دارد؟ What's wrong with these statements?

• استراتژی و موقعیت یابی KPI Strategy & KPIs positioning

• خلاصه تا اینجا و یک تکلیف برای شما Recap so far and an assignment for you

• تعیین جهت Assignment- Direction Setting

• غذای اصلی - بخش 3 Key takeaways- Section 3

• مطالبی را که یاد گرفتید خلاصه کنید Recap what you learned

استراتژی و برنامه ریزی KPI Strategy and KPI planning

• درباره این بخش - استراتژی و برنامه ریزی About this section- Strategy & Planning

• معرفی و مزایای Balance Scorecard Introduction and advantages of Balance Scorecard

• دیدگاه های BSC BSC Perspectives

• برنامه ریزی استراتژیک با BSC Strategic Planning with BSC

• برنامه ریزی استراتژیک - مرحله 1 تجزیه و تحلیل تغییر (و DIY) Strategic Planning- Step 1 Change Analysis (and DIY)

• تکلیف- تجزیه و تحلیل تغییر Assignment- Change Analysis

• برنامه ریزی استراتژیک- مرحله 2 نقشه برداری استراتژی و اهداف Strategic Planning- Step 2 Strategy Mapping and Objectives

• تکلیف- برنامه ریزی استراتژیک Assignment- Strategic Planning

• نقشه های استراتژی - نمونه های بیشتر Strategy Maps- More Examples

• برنامه ریزی استراتژیک - مرحله 3 انتخاب KPI Strategic Planning- Step 3 KPI Selection

• ابزارهای انتخاب KPI - درخت KPI KPI Selection Tools- KPI Tree

• (جدید) نمونه‌های درخت KPI بیشتر (New) More KPI Tree Examples

• ابزارهای انتخاب KPI - ماتریس تصمیم KPI Selection Tools- Decision Matrix

• KPI Selection- Case: Big Store KPI Selection- Case: Big Store

• تکلیف- انتخاب KPI برای فروشگاه بزرگ Assignment- Selecting KPIs for Big Store

• ابتکارات و ضرب الاجل ها Initiatives and Deadlines

• غذای اصلی - بخش 4 Key takeaways- Section 4

پیاده سازی KPI KPI Implementation

• درباره این بخش - پیاده سازی KPI About this section- KPI implementation

• طرح و توضیحات KPI KPI Plan and Description

• تکلیف- طرح KPI Assignment- KPI Plan

• اهداف و آستانه ها Targets and Thresholds

• پایه گذاری و موارد پرت Baselining and Outliers

• نمودارهای کنترل - مبانی Control Charts- Basics

• نمودار XMR در اکسل (و DIY) XMR Chart in Excel (and DIY)

• ساخت سریع نمودار XMR در یک ابزار آماری و ایجاد خط پایه Quick construction of XMR Chart in a statistical tool & baseline creation

• (جدید) تمرینات بیشتر برای تمرین (New) More exercises for practice

• نکات کلیدی - بخش 5 Key Takeaways- Section 5

تجزیه و تحلیل عملکرد و گزارش Performance analysis and reporting

• درباره این بخش - تجزیه و تحلیل عملکرد و گزارش About this section- Performance analysis & reporting

• آمار پایه - مقدمه ای بر داده ها و متغیرها Basic Statistics- Introduction to data and variables

• آمار پایه - مقیاس های اندازه گیری Basic Statistics- Measurement Scales

• آمار پایه- انواع تحلیل های آماری Basic Statistics- Types of Statistical Analyses

• آمار توصیفی- سنجش گرایش مرکزی Descriptive Statistics- Measures of Central Tendency

• آمار توصیفی - اندازه گیری های پراکندگی Descriptive Statistics- Measures of Dispersion

• تجزیه و تحلیل توصیفی در اکسل Descriptive Analysis in Excel

• بیایید خلاصه کنیم ... Let's recap...

• داشبوردها - مراحل عمومی برای ایجاد یکی Dashboards- Generic Steps to create One

• 6 کلید موفقیت - آنچه در درس های زیر وجود دارد 6 Keys to Success- What's in the following lessons

• 1. پاک کردن داده های خام - قسمت 1 1. Raw Data Cleaning- Part 1

• 1. پاکسازی داده های خام - قسمت 2 1. Raw Data Cleaning- Part 2

• 1. پاکسازی داده های خام - قسمت 3 1. Raw Data Cleaning- Part 3

• 2. طراحی داشبورد- قسمت 1 2. Dashboard Design- Part 1

• 2. طراحی داشبورد- قسمت 2 2. Dashboard Design- Part 2

• 3. داشبوردهای کارآمد- جداول اکسل 3. Efficient Dashboards- Excel Tables

• 3. داشبوردهای کارآمد- جداول محوری اکسل 3. Efficient Dashboards- Excel Pivot Tables

• 4. Awesom'ize Dashboards- Slicers and Timeline 4. Awesom'ize Dashboards- Slicers and Timeline

• 5. تجسم داده ها - انتخاب نمودارها 5. Data Visualization- Graphs' selection

• 6. داده ها باید و نباید 6. Data Do's and Don'ts

• داشبورد اکسل - قسمت 1 Excel Dashboard- Part 1

• داشبورد اکسل - قسمت 2 Excel dashboard- Part 2

• داشبورد اکسل - قسمت 3 Excel Dashboard- Part 3

• Power BI- برای مبتدیان Power BI- For Beginners

• داشبورد در Power BI Dashboard in Power BI

• نکات کلیدی - بخش 6 Key Takeaways- Section 6

• نکات کلیدی که از دوره یاد گرفته اید Key points that you have learned from the course

بسته شدن Wrap-up

• نتیجه گیری و جمع بندی Conclusion and wrap-up

جایزه Bonus

• تبلیغات و پیوندهای دوره های Udemy ما Our Udemy Courses Promotions and Links