آموزش مدیریت محصول فین تک: یک مدیر ارشد فین تک شوید

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر مدیریت محصول Introduction to Product Management

• طرح کلی دوره Course Outline

• محصول چیست What is a Product

• مدیر محصول کیست Who is a Product Manager

• تیم محصول در GRAB and Stripe Product Team at GRAB and Stripe

• مدیریت محصول چیست What is Product Management

• رونمایی از آنچه که PM ها در واقع انجام می دهند Unveiling What PMs Actually Do

• بیایید یک مشکل را حل کنیم Let's Solve a Problem

• تیم محصول Product Team

• فرآیند توسعه محصول Product Development Process

• بیایید یک محصول را انتخاب کنیم Let's Pick a Product

• مقدمه ای بر کتاب کار دوره Introduction to Course Workbook

• کتاب کار را دانلود و حل کنید Download and Solve the workbook

مقدمه ای بر امور مالی و فناوری (فین تک) Introduction to Finance and Technology (Fintech )

• طرح کلی ماژول Module Outline

• بانک چیست و چگونه کار می کند What is a bank and how does it work

• مبانی سیستم های پرداخت Basics of Payment Systems

• انواع ابزار پول Types of Money instruments

زیرساخت های پرداخت در جهان Payment Infrastructure in the World

• زیرساخت پرداخت در سراسر کشورها Payment Infrastructure Across Countries

• زیرساخت بانکداری باز در انگلستان Open Banking Infrastructure in UK

• زیرساخت UPI در هند UPI Infrastructure in India

• شبکه کارت در ایالات متحده آمریکا Cards Network in the USA

مجوز، ایمنی و امنیت License, Safety and Security

• مقدمه ای بر پردازشگر پرداخت و دروازه پرداخت Introduction to Payment processor and Payment Gateway

• مجوز بانکی و انطباق در هند، بریتانیا و ایالات متحده آمریکا Banking License and Compliance in India, UK and USA

• امنیت و ایمنی مشتری با KYB و مبارزه با پولشویی (AML) Customer security & Safety with KYB and Anti-Money Laundering (AML)

• پیشگیری و کشف تقلب Fraud Prevention and Detection

• اختلافات و استرداد اتهامات Disputes and Chargebacks

• ابزارهای پرداخت و انواع کارت ها Payment Instruments and Types of Cards.

• سیستم پرداخت مرزی با استفاده از سوئیفت Cross border payment System using SWIFT

• بدهی مستقیم برای پرداخت های تکراری Direct Debit for Reoccuring Payments

• ACH (تسویه حساب خودکار) ACH (Automated Clearing House )

انواع مختلف برنامه های فین تک Various types of Fintech Apps

• معرفی اپلیکیشن های فین تک Intro to Fintech Apps

• سکوهای فرود و قرض گرفتن Landing and Borrowing platforms

• امور مالی جاسازی شده Embedded Finance

• آشنایی با درگاه پرداخت Introduction to Payment Gateway

• بستر فناوری بیمه (InsureTech). Insurance tech (InsureTech) Platform

• بستر سرمایه گذاری Investment Platform

• نئوبانک چگونه درآمد کسب می کند How Neobanks makes money

فناوری پیش پرداخت Advance Payment Technology

• فناوری پیش پرداخت (NFC) Advance payment technology (NFC)

• مالی غیرمتمرکز (DeFi) Decentralized Finance (DeFi)

• پول الکترونیکی و کیف پول الکترونیکی E-money and E-wallets

• بانکداری به عنوان یک سرویس (BaaS) Banking as a Service (BaaS)

• وب 1.0، وب 2.0، وب 3.0 Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0

استراتژی محصول Product Strategy

• محصول خود را برای کتاب کار دوره انتخاب کنید Pick your Product for Course Workbook

• مقدمه ای بر استراتژی محصول Introduction to Product Strategy

• پشته استراتژی محصول Product Strategy Stack

• پشته استراتژی محصول برای برنامه فین تک Product Strategy Stack for Fintech App

• چشم انداز محصول Product Vision

• بیانیه چشم انداز محصول برای برنامه فین تک Product Vision Statement for Fintech App

• هیئت چشم انداز محصول Product Vision Board

• تکلیف - هیئت چشم انداز محصول Assignment - Product Vision Board

• استراتژی محصول چیست؟ What is Product Strategy

• مرحله 1 مشکل را مشخص کنید Step 1 Outline the Problem

• مرحله 2 پرسونای کاربر خود را شناسایی کنید Step 2 Identify your User Persona

• مصاحبه کاربر برای User Persona برای برنامه Fintech User Interview for User Persona for the Fintech App

• کاربر شخصی - برنامه فین تک User Persona - Fintech App

• تکلیف - کاربر شخصی Assignment - User Persona

• نقشه همدلی مشتری Customer Empathy Map

• نقشه همدلی مشتری - برنامه فین تک Customer Empathy Map - Fintech App

• تکلیف - نقشه همدلی مشتری Assignment - Customer Empathy Map

• نقشه سفر کاربر User Journey Map

• تکالیف - نقشه سفر کاربر Assignments- User Journey Map

• کارهایی که باید انجام شوند Jobs-to-be-Done

• تکلیف - کار باید انجام شود Assignment - Job to be done

• مرحله 3 مقدمه ای بر اندازه بازار Step 3 Introduction to Market Size

• تخمین اندازه بازار Estimating the Market Size

• تکلیف - تخمین اندازه بازار Assignment - Estimating the Market Size

• تکلیف - بوم مدل کسب و کار Assignment - Business Model Canvas

• مرحله 4 مقدمه ای بر هدف محصول Step 4 Introduction to Product Goal

• بیانیه هدف برای یک برنامه فین تک Goal Statement for a Fintech App

• OKR (نتایج کلید هدف) - برنامه Fintech OKR (Objective key Results) - Fintech App

• تکلیف - OKRs Assignment - OKRs

• مرحله 5 مقدمه ای بر متمایز کننده محصول Step 5 Introduction to Product Differentiator

• متمایز کننده محصول در یک برنامه فین تک Product Differentiator in a Fintech App

• مرحله 6 چگونه معیارهای موفقیت را برای محصول تعریف کنیم Step 6 How to define Success Metrics for the Product

• چارچوب متریک دزدان دریایی AARRR AARRR Pirate Metric Framework

• متریک ستاره شمالی برای یک برنامه فین تک North Star Metric for a Fintech App

• مرحله 7 لیست تفکیک ویژگی ها برای یک برنامه فین تک Step 7 Feature Breakdown List for a Fintech App

• خلاصه کردن استراتژی محصول برای برنامه فین تک Summarising Product Strategy for Fintech App

• خلاصه ماژول استراتژی محصول Summary of Product Strategy Module

نقشه راه محصول و برنامه ریزی Product Roadmap and Planning

• تکلیف - نقشه راه محصول برو Assignment - Go Product Roadmap

• تکلیف - نقشه راه چابک خود را بسازید Assignment - Build your agiile Roadmap

• تکلیف - جلسات طوفان فکری Assignment - Brainstorming Sessions

• سند نیاز محصول (PRD) Product Requirnment Document (PRD)

برنامه ریزی محصول و مدیریت انتشار Product Planning and Release Management

• مقدمه ای بر روش اسکرام و توسعه نرم افزار چابک Introduction to Scrum Methodology and Agile Software Development

• چابک مثل من 5 ساله Agile like i am 5

• توسعه نرم افزار چابک Agile Software Development

• مانیفست چابک و 12 اصل Agile Manifesto and 12 Principles

• رویدادها، گردش کارها و مصنوعات را اسکرام کنید Scrum events, workflows, and artifacts

• مقدمه ای بر نقشه راه محصول و تحویل Introduction to Product Roadmap and Delivery

• زندگی یک مدیر محصول Life of a Product manager

تجزیه و تحلیل محصول برای تصمیم گیری Product Analytics for Decision Making

• معرفی Introduction

• مقدمه ای بر ردیابی رفتار کاربر Introduction to User behavior tracking

• تجزیه و تحلیل بازاریابی در مقابل تجزیه و تحلیل محصول Marketing Analytics Vs Product Analytics

• مقدمه ای بر تجزیه و تحلیل محصول Introduction to Product Analytics

• آشنایی با میکس پنل Introduction to Mixpanel

• چگونه ارزش محصول را اندازه گیری کنیم How to do Measure Product Value

• وظیفه Assignment

• انواع کاربران و گروه های کاربر Types of Users and User cohorts

• لحظه ارزش Value moment

• انواع کاربران Types of Users

• تبادل ارزش چیست؟ What is Value exchange

• کلاس متریک محصولات Product Metrics Masterclass

• معیارهای محصول و سفر کاربر Product Metrics and User Journey

• معیارهای محصول در صنایع Product Metrics across industries

• متریک ستاره شمالی North Star Metric

• مقدمه ای بر گوگل آنالیتیکس Introduction to Google Analytics

• راه اندازی Mixpanel Setting up Mixpanel

• بینش Mixpanel، قیف‌ها و گروه‌های کاربر را درک کنید Understand Mixpanel insight, funnels and user cohorts

• آزمون: تسلط بر تجزیه و تحلیل محصول Quiz : Mastering Product Analytics

مایکروسافت اکسل برای مدیران محصول Microsoft Excel for Product Managers

• مقدمه ای بر مایکروسافت اکسل Introduction to Microsoft Excel

• نحوه استفاده از Pivot Table در اکسل How to Use Pivot Table in excel

• Vlookup در اکسل Vlookup in excel

• جدول محوری قسمت 2 Pivot table Part 2

• وظیفه Assignment

• انواع نمودار Types of charts

• نمودارها در مایکروسافت اکسل Charts in microsoft excel

فناوری برای مدیران محصول Technology for Product Managers

• معرفی Introduction

• اینترنت شما چگونه کار می کند؟ How does your internet work?

• DNS چیست و ISP چه کسانی هستند؟ What is DNS and who are ISP?

• مشتری - مدل سرور Client - Server Model

• پروتکل های اینترنتی Internet Protocols

• معرفی صفحه وب Introduction to Webpage

• اجزای یک صفحه وب Components of a Webpage

• HTML، CSS و JS در یک صفحه وب HTML, CSS and JS in a Webpage

• مقدمه ای بر Figma Introduction to Figma

• رابط کاربری برنامه آب و هوا در Figma Weather app UI in Figma

• مدل جعبه CSS CSS Box Model

• ساخت اپلیکیشن آب و هوا با HTML، CSS و جاوا اسکریپت Building Weather app with HTML, CSS and Javascript

• API را مانند من 5 توضیح دهید Expain API like i am 5

• نمونه دنیای واقعی از API ها Real world example of APIs

• همه چیز در مورد API ها و Postman Everything about APIs and Postman

• یکپارچه سازی API با برنامه آب و هوا Intergerating API with Weather App

• خودتان یک برنامه وب بسازید Build a web app by yourself

پاسخ سوال مصاحبه مدیر محصول Product Manager Interview Question Answers

• معرفی Introduction

• چگونه به سوال مصاحبه محصول پاسخ می دهید؟ How do you answer a product interview question?

• چگونه یک فنجان چای درست می کنید؟ How do you make a cup of tea?

• معرفی Introduction

• سوالات چشم انداز محصول Product Vision Questions

• آیا می توانید یک ساعت زنگ دار طراحی کنید. Can you design an alarm clock.

• چگونه به سوال رفتاری پاسخ می دهید؟ How do you answer behavioural question?

• بزرگترین شکست شما به عنوان مدیر محصول چیست؟ What is your Biggest failure as a product Manager?

• چگونه به سوال تخمین پاسخ می دهید؟ How do you answer estimation question

• تعداد پیام های واتساپ ارسال شده در یک روز را تخمین بزنید؟ Estimate the number of whatsapp messages sent in a day?

• موفقیت ویژگی استوری whatsapp را چگونه ارزیابی می کنید؟ How do you evaluate the success of the whatsapp story feature?

• چگونه به سوال طراحی محصول پاسخ می دهید؟ How do you answer product design question?

• چگونه یک رابط برای آسانسور 1000 طبقه طراحی می کنید؟ How do you design a interface an for 1,000 floor lift?

• چگونه به سوال فناوری پاسخ می دهید؟ How do you answer technology question?

• یک سیستم عکسبرداری URL طراحی کنید Design a URL shotening system

تکالیف و مطالعات موردی Assignments and Case Studies

• قسمت 1 - ساختن یک برنامه ارجاع Part 1 - Building a Referral Program

• قسمت 2 - ساختن یک برنامه ارجاع Part 2 - Building a Referral Program

• قسمت 3 - ساختن یک برنامه ارجاع Part 3 - Building a Referral Program

• قسمت 4 - ساختن یک برنامه ارجاع Part 4 - Building a Referral Program