آموزش مدیریت امتیازات و نقاط عطف در سرویس ابری Salesforce

Managing Entitlements and Milestones in Salesforce Service Cloud

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
توضیحات دوره: حقوق و مایل استون ها از قدرتمندترین ویژگی های Salesforce Service Cloud هستند. این دوره به شما می‌آموزد که چگونه می‌توانید از آن‌ها برای ایجاد حاکمیت SLA قوی برای کاربران Service Cloud خود استفاده کنید. اگر از مجموعه ابزار مناسب استفاده نکنید، اجرای SLA در یک سازمان Service Cloud می‌تواند پیچیده باشد. در این دوره آموزشی، مدیریت حقوق و نقاط عطف در Salesforce Service Cloud، یاد خواهید گرفت که SLA ها را مستقیماً از داخل Service Cloud تنظیم و مدیریت کنید. ابتدا، رابطه بین اشیاء Entitlements و Milestones را بررسی خواهید کرد. در مرحله بعد، نحوه انتخاب مدل استحقاق مناسب برای شرکت خود را خواهید دید. در نهایت، یاد خواهید گرفت که چگونه هشدارها و اقدامات خودکار را بر اساس نحوه رفتار کاربرانتان در مورد SLA ها خودکار کنید. وقتی این دوره را به پایان رساندید، مهارت ها و دانشی در مورد حقوق و نقاط عطف Salesforce مورد نیاز برای کمک به ذینفعان خود برای داشتن حاکمیت SLA قوی، درست از Salesforce Service Cloud، خواهید داشت.

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

  • بررسی اجمالی دوره Course Overview

مقدمه ای بر نقاط عطف و حق Introduction to Milestones and Entitlements

  • بررسی اجمالی Overview

  • مقدمه ای بر نقاط عطف و حقوق Introduction To Milestones and Entitlements

  • درک حق Understanding Entitlements

  • درک نقاط عطف Understanding Milestones

راه اندازی یک مدل استحقاق Setting up an Entitlement Model

  • 3 مدل استحقاق The 3 Entitlement Models

  • راه اندازی یک مدل استحقاق Setting up an Entitlement Model

  • نسخه ی نمایشی: تنظیم مدل حق "قرارداد خدمات با اقلام خط". Demo: Setting up the "Service Contract with Line Items" Entitlement Model

خودکارسازی فرآیندهای استحقاق Automating the Entitlement Processes

  • خودکار کردن فرآیند استحقاق خود با اقدامات Milestone Automating Your Entitlement Process with Milestone Actions

  • نسخه ی نمایشی: راه اندازی یک فرآیند استحقاق Demo: Setting up an Entitlement Process

  • نسخه ی نمایشی: موارد کاری با فرآیندهای استحقاق و نقاط عطف Demo: Working Cases with Entitlement Processes and Milestones

  • نسخه ی نمایشی: راه اندازی Milestone Action Automation Demo: Setting up Milestone Action Automation

نتیجه Conclusion

  • نتیجه Conclusion

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش مدیریت امتیازات و نقاط عطف در سرویس ابری Salesforce
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
1h 10m
13
Pluralsight (پلورال سایت) pluralsight-small
19 فروردین 1400 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
-
- از 5
دارد
دارد
دارد
Adrien Sacco

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Adrien Sacco Adrien Sacco

Adrien Sacco یک متخصص و مشاور خبره Salesforce است ، با بیش از 7 سال تجربه در زمینه اجرای CRM و فناوری اتوماسیون بازاریابی. او در کمک به دیگران برای یادگیری آنچه برای موفقیت در حرفه خود نیاز دارند بسیار پرشور است.

Pluralsight (پلورال سایت)

Pluralsight یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های آموزش آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را توسعه دهند و به روز رسانی کنند. این پلتفرم دوره‌های آموزشی در زمینه‌های فناوری اطلاعات، توسعه نرم‌افزار، طراحی وب، مدیریت پروژه، و موضوعات مختلف دیگر را ارائه می‌دهد.

یکی از ویژگی‌های برجسته Pluralsight، محتوای بروز و با کیفیت آموزشی آن است. این پلتفرم با همکاری با توسعه‌دهندگان و کارشناسان معتبر، دوره‌هایی را ارائه می‌دهد که با توجه به تغییرات روزافزون در صنعت فناوری، کاربران را در جریان آخرین مفاهیم و تکنولوژی‌ها نگه می‌دارد. این امر به کاربران این اطمینان را می‌دهد که دوره‌هایی که در Pluralsight می‌پذیرند، با جدیدترین دانش‌ها و تجارب به روز شده‌اند.