آموزش SAP Business One: فروش و خدمات به مشتری

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• مشتری روبرو SAP Business One Customer-facing SAP Business One

• آنچه برای شروع به کار نیاز دارید What you need to get started

1. برخی از SAP B1 Background 1. Some SAP B1 Background

• نوع و امنیت کاربر SAP B1 SAP B1 user types and security

• شرایط حسابداری در SAP B1 Accounting terms in SAP B1

• چرخه فروش SAP B1 The sales cycle of SAP B1

• SAP B1 را برای گردش کار سفارشی کنید Customize SAP B1 for workflow

• مسابقه فصل Chapter Quiz

2. شرکای تجاری 2. Business Partners

• مشتری BP اضافه کنید Add a customer BP

• آدرس شرکای تجاری را مشخص کنید Specify business partner addresses

• اضافه کردن اطلاعات پرداخت و حسابداری Add payment and accounting information

• اطلاعات و پیوستهای اضافی را اضافه کنید Add additional info and attachments

• با زمینه های تعریف شده توسط کاربر کار کنید Work with user-defined fields

• شریک تجاری منجر می شود Business partner leads

• شرایط پرداخت ایجاد کنید Create payment terms

• مسابقه فصل Chapter Quiz

3. فرصت های فروش 3. Sales Opportunities

• موارد فعالیتی را برای BP ها ایجاد کنید Create activity items for BPs

• فرصت های فروش ایجاد کنید Create sales opportunities

• مراحل فروش را پیگیری کنید Track stages of the sale

• پتانسیل فروش از لیست های قیمت Sales potential from price lists

• نقل قول های آزاد ایجاد کنید Create open quotes

• ارسال اسناد به مشتریان Email documents to customers

• فروش را ببندید Close the sale

• مسابقه فصل Chapter Quiz

4. سفارشات فروش 4. Sales Orders

• سفارشات فروش از فرصت های آزاد Sales orders from open opportunities

• سفارشات فروش از فرصت های بسته Sales orders from closed opportunities

• سفارش جدید فروش اضافه کنید Add a new sales order

• پیش نویس اسناد را ایجاد کنید Create draft documents

• مسابقه فصل Chapter Quiz

5. تحقق مشتری 5. Customer Fulfillment

• قیمت های باز و سفارشات فروش را پیدا کنید Find open quotes and sales orders

• سند تحویل ایجاد کنید Create a delivery document

• موجودی و انبارها Inventory and warehouses

• موارد سفارش داده شده را مدیریت کنید Manage backordered items

• گزارش انتخاب و بسته و برگه های بسته بندی را چاپ کنید Print the pick and pack report and packing slips

• مسابقه فصل Chapter Quiz

6. صورتحساب و فاکتورها 6. Billing and Invoices

• فاکتورهای A/R تولید کنید Generate A/R invoices

• فاکتورها را پرداخت کنید Pay invoices

• پرداخت اقساط Pay installments

• معاملات خرده فروشی و آنلاین انجام دهید Make retail and online transactions

• مسابقه فصل Chapter Quiz

7. مدیریت بازده 7. Managing Returns

• درخواست بازگشت Return request

• یادداشت اعتبار A/R A/R credit memo

• برمی گردد Returns

• مسابقه فصل Chapter Quiz

8. گزارش های در حال اجرا 8. Running Reports

• گزارش تجزیه و تحلیل فروش Sales analysis reports

• گزارش فعالیت را اجرا کنید Run activity reports

• گزارش فرصت ها و خط لوله را مشاهده کنید View opportunity reports and the pipeline

• گزارش های A/R را مشاهده کنید View A/R reports

• مشاهده داده های موجودی View inventory data

• مسابقه فصل Chapter Quiz

نتیجه Conclusion

• سفرهای کلیدی Key takeaways