اطمینان از اینکه شما و تیم فروش شما مشتریان بالقوه و مشتریان را خوشحال می کنید بسیار مهم است. پس از اتمام این دوره، میتوانید راهاندازی CRM خود را برنامهریزی کنید، از ابزارهای CRM استفاده کنید و گزارشهای CRM بسازید تا در نهایت، ضمن رشد کسبوکارتان، روابط با مشتری را ایجاد و پرورش دهید.
مدیریت موثر و بهبود روابط با مشتریان با فرآیند، مطالعه موردی، مثال و اجرای کامل
در هر مرحله از سفر مشتری راهنمایی دریافت کنید که چگونه روابط با مشتریان خود را تقویت کنید.
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، مدیریت تجربه مشتری، مدیریت موفقیت مشتری، نقشه سفر
بیاموزید که چگونه از Salesforce برای مدیریت خط لوله فروش و مشتریان موجود استفاده کنید.
بیاموزید که از Microsoft Dynamics 365 برای مدیریت مقدار زیادی داده ، ایجاد روابط با مشتری و ایجاد گردش کار ساده برای فروش استفاده کنید.
بیاموزید که از SAP Business One برای مدیریت ارتباط با مشتری در عملکردهای فروش و خدمات مشتری خود استفاده کنید.
با ابزار هوش تجاری (BI) و انبار تجارت (BW) در SAP آشنایی دوستانه داشته باشید.
بالا بردن و در حال اجرا با SAP کسب و کار یکی، یک راه حل سیستم کسب و کار پایان به پایان برای کسب و کار کوچک و متوسط.
مدیر فروش Salesforce شوید. با نحوه مدیریت حساب ها ، مجوزها ، کمپین ها و گزارش های Salesforce برای سازمان خود آشنا شوید.