آموزش مشتری: یک استراتژی خدمات مشتری بسازید (BITE SIZE)
The Customer: Build a Customer Service Strategy (BITE SIZE)
در مورد تأثیر خدمات عالی به مشتری بر یک سازمان تردیدی وجود ندارد. نحوه ایجاد یک استراتژی خدمات مشتری به شما ابزارهایی برای ایجاد ارتباط و ایجاد رابطه با پایگاه مشتری خود می دهد. امروز ممکن است خدماتی ارائه دهیم، فردا ممکن است خدماتی دریافت کنیم. زیبایی این است که خدمات خوب به مشتریان را به یک تلاش واقعاً انسانی تبدیل می کند.
برای موفقیت در ارائه خدمات عالی به مشتریان، باید با اولویت دادن به مشتری خود شروع کنید. آنها چه نوع خدماتی را می خواهند یا بهتر است بگوییم چه نوع خدماتی را می خواهید؟ ما نمی توانیم فقط به اعضای تیم خود بگوییم که یک تجربه خوب برای مشتری ارائه دهند و انتظار داشته باشیم که این اتفاق بیفتد، ما باید استراتژی هایی را برای اطمینان از وقوع آن پیاده سازی کنیم. با توسعه یک استراتژی که تعاملات واقعی انسانی با مشتری را امکان‌پذیر می‌سازد، از نقاط دردناک قبل از وقوع جلوگیری میکنید و شروع به ایجاد وفاداری مشتری میکنید.
هر سخنرانی با دقت انتخاب شده است تا بتوانید استراتژی‌های مرتبط و معنادار را برای ایجاد یک محل کار واقعاً مشتری محور کشف کنید. فرهنگی بسازید که اهمیت هر تعامل با مشتری را ارج می نهد و کارکنان را برای ارائه بهترین خدمات ممکن توانمند می سازد. این دوره پر از نکات و ترفندهایی برای استفاده در داخل و خارج از محل کار شما است. این به شما انگیزه می دهد که واقعاً محیطی را که می خواهید ایجاد کنید درک کرده و از آن حمایت کنید.
بسیاری از افراد در ایجاد این دوره‌ها شرکت می‌کنند - از متخصصان موضوع، تا محققان و طراحان - تا مطمئن شوند بهترین تجربه یادگیری و به‌روزترین اطلاعات را در اختیار شما قرار می‌دهند. ما در مورد آموزش هیجان‌زده هستیم و می‌خواهیم به شما این فرصت را بدهیم که بهترین باشید.
این دوره آموزشی BITE SIZED تقریباً 30 تا 45 دقیقه طول می‌کشد و تمام اجزای مورد نیاز برای ایجاد یک محل کار مشتری محور را پوشش می‌دهد. محتوای ما به شما این فرصت را می دهد که به نظرات کارشناسان گوش دهید و مدل های مرتبط را درک کنید تا در سفر رهبری خود هنگام ایجاد یک تجربه مشتری واقعی انسانی از آنها استفاده کنید. از مجموعه‌ای از ویدیوها، مصاحبه‌ها و تصاویر جذابی که در ارائه‌های ما استفاده می‌شود لذت ببرید.
این دوره آموزشی BITE SIZED نیز بخشی از سری Master ما است - مشتری: خدمات در بهترین حالت .
اگر می‌خواهید واقعاً خود را به چالش بکشید، برای کل سفر به ما بپیوندید.
پس منتظر چه چیزی هستید؟ از امشب شروع کنید و فردا در راه ارائه خدمات شگفت انگیز به مشتریان باشید.
به نحوه ایجاد استراتژی خدمات مشتری خوش آمدید Welcome to How to Build a Customer Service Strategy
-
به نحوه ایجاد استراتژی خدمات مشتری خوش آمدید Welcome to How to Build a Customer Service Strategy
به نحوه ایجاد استراتژی خدمات مشتری خوش آمدید Welcome to How to Build a Customer Service Strategy
-
به نحوه ایجاد استراتژی خدمات مشتری خوش آمدید Welcome to How to Build a Customer Service Strategy
فکر کردن مثل یک مشتری Thinking Like a Customer
-
فکر کردن مثل یک مشتری Thinking Like a Customer
فکر کردن مثل یک مشتری Thinking Like a Customer
-
فکر کردن مثل یک مشتری Thinking Like a Customer
آسیب رساندن به استراتژی های مشتری محور شما Damaging Your Customer Centric Strategies
-
آسیب رساندن به استراتژی های مشتری محور شما Damaging Your Customer Centric Strategies
آسیب رساندن به استراتژی های مشتری محور شما Damaging Your Customer Centric Strategies
-
آسیب رساندن به استراتژی های مشتری محور شما Damaging Your Customer Centric Strategies
تجربه مشتری The Customer Experience
-
استراتژی مشتری خود را توسعه دهید Develop Your Customer Strategy
-
ساخت یک استراتژی مشتری محور Building a Customer Centric Strategy
-
داستان میفی و لوبیا خوب The Story of Miffy and Good Beans
-
Zappos و اهمیت تجربه مشتری Zappos and the Importance of Customer Experience
-
استراتژی هایی برای بهبود تجربه مشتری Strategies for Improving the Customer Experience
-
گاراژ گوگل - فضای کاری مشترک Google Garage - A Collaborative Work Space
تجربه مشتری The Customer Experience
-
استراتژی مشتری خود را توسعه دهید Develop Your Customer Strategy
-
ساخت یک استراتژی مشتری محور Building a Customer Centric Strategy
-
داستان میفی و لوبیا خوب The Story of Miffy and Good Beans
-
Zappos و اهمیت تجربه مشتری Zappos and the Importance of Customer Experience
-
استراتژی هایی برای بهبود تجربه مشتری Strategies for Improving the Customer Experience
-
گاراژ گوگل - فضای کاری مشترک Google Garage - A Collaborative Work Space
تبریک می گویم! اکنون می دانید که چگونه یک استراتژی خدمات مشتری بسازید Congratulations! You now know how to Build a Customer Service Strategy
-
چگونه یک استراتژی خدمات مشتری بسازیم How to Build a Customer Service Strategy
تبریک می گویم! اکنون می دانید که چگونه یک استراتژی خدمات مشتری بسازید Congratulations! You now know how to Build a Customer Service Strategy
-
چگونه یک استراتژی خدمات مشتری بسازیم How to Build a Customer Service Strategy
https://donyad.com/d/623ef9
Learoy Tonight
آموزش اندازه بایت
نمایش نظرات