آموزش AWS برای DevOps: امنیت ، حاکمیت و اعتبار سنجی
AWS for DevOps: Security, Governance, and Validation
بهترین شیوه های امنیت ، حاکمیت و اعتبار سنجی را بیاموزید. موضوعات موجود در حوزه سوم آزمون مهندس DevOps گواهی شده AWS: امنیت ، حاکمیت و اعتبار سنجی را بررسی کنید.
Lynn Langit
آموزش معیارهای خدمات برای خدمات مشتری
Service Metrics for Customer Service
بیاموزید که چگونه معیارهای صحیحی را برای سنجش م effectivelyثر تلاشهای خدمات مشتری ایجاد کنید.
Brad Cleveland
آموزش فروش: یک سرویس دهی ایجاد کنید
Sales: Develop a Service Orientation
بیاموزید که آیا جهت دهی خدمات برای سازمان شما مناسب است یا خیر و نحوه تغییر جهت دادن به فرهنگ فروش خدمات گرا را کشف کنید.
Robbie Kellman Baxter
آموزش میز خدمات JIRA
Learning JIRA Service Desk
بیاموزید که چگونه از JIRA Service Desk برای راه اندازی SLA ، خودکار کردن بلیط و ثبت و پیگیری درخواست ها از طریق درگاه های مشتری استفاده کنید.
Robert Anthony
آموزش خدمات مشتری: نوشتن برای رسانه های اجتماعی
Customer Service: Writing for Social Media
کشف کنید که چگونه نمایندگان خدمات مشتری می توانند به بهترین وجه برند تجاری خود را نشان دهند و نیاز مشتری را هنگام نوشتن برای رسانه های اجتماعی برآورده کنند.
Leslie O'Flahavan
آموزش Exchange 2016: خدمات حمل و نقل
Exchange 2016: Transport Services
از نزدیک نگاهی به خدمات حمل و نقل در Exchange Server 2016 بیندازید. این دوره به سومین دامنه آزمون طراحی و استقرار Microsoft Exchange Server 2016 (70-345) منتقل می شود.
Scott M Burrell
آموزش AWS برای DevOps: تحویل مداوم و اتوماسیون فرآیند
AWS for DevOps: Continuous Delivery and Process Automation
بیاموزید که چگونه تحویل مداوم و خودکار پردازش ها را با خدمات وب آمازون (AWS) ایجاد کنید. مباحث موجود در اولین دامنه آزمون مهندس AWS Certified DevOps را مرور کنید.
آموزش AWS برای DevOps: قابلیت دسترسی و انعطاف پذیری بالا
AWS for DevOps: High Availability and Elasticity
ابزارها ، بهترین شیوه ها و الگوهای طراحی را برای مقیاس گذاری موثر برنامه (کشش) و در دسترس بودن بالا برای برنامه هایی که روی ابر AWS اجرا می شوند ، بیاموزید.
آموزش یادگیری Amazon Lightsail
Learning Amazon Lightsail
با Amazon Lightsail شروع کنید. بیاموزید چگونه از Lightsail استفاده کنید تا روند ایجاد و استفاده از سرورهای خصوصی مجازی را ساده کنید.
Sharif Nijim
آموزش Exchange 2016: خدمات دسترسی مشتری
Exchange 2016: Client Access Services
نحوه پیکربندی دسترسی مشتری ، تنظیم فضاهای نام ، مدیریت راه حل های تحرک ، بهبود تعادل بار و موارد دیگر را بیابید. این دوره همچنین شما را برای آزمون 70-345 آماده می کند.
آموزش How to Wow - بینش های کلیدی برای کمک به شما در ارائه یک تجربه مشتری برتر در بازار
How To Wow - Key Insights to Help You Deliver A Market Beating Customer Experience
«بینش‌های کلیدی برای کمک به شما در ارائه خدماتی که مشتریان شما در مورد آن صحبت می‌کنند خدمات مشتری عالی، روابط و تجربه. .."
Adrian Swinscoe
آموزش AWS برای DevOps: نظارت ، اندازه گیری و ورود به سیستم
AWS for DevOps: Monitoring, Metrics, and Logging
درباره ابزار دقیق تولید AWS اطلاعات کسب کنید. مباحث مربوط به Monitoring Metrics and Logging از AWS Certified DevOps Engineer - آزمون حرفه ای را کاوش کنید.