آموزش مدیریت تعارض در محل کار: استراتژی ها و ابزارهای دنیای واقعی
Conflict Management at Work: Real World Strategies & Tools
مقدمه ای عملی بر مدیریت تعارض در محل کار برای مدیران و سرپرستان
Mike Clayton
آموزش مذاکره و مدیریت تعارض - راهنمای فریلنسر
Negotiation and Conflict Management - A Freelancer's Guide
"آیا اغلب در نهایت انتهای کوتاه چوب را با مشتریان خود نگه می دارید؟ آیا احساس می‌کنید که نمی‌توانید ارزش خود را بدون یک مایل تگ خزش دامنه شارژ کنید؟ .."
Nick Armstrong