آموزش نوآوری خدمات

دانلود Service Innovation


آموزش استراتژی خدمات مشتری

Customer Service Strategy


آموزش انتقال خدمات برای ITIL®

Service Transitions for ITIL®


آموزش نمونه سازی طراحی خدمات

Service Design Prototyping


آموزش کارشناس خدمات مشتری

Customer Service Expert


آموزش ایجاد ذهنیت خدمات

Developing a Service Mindset


آموزش بنیادهای خدمات مشتری

Customer Service Foundations


آموزش ایجاد مکالمات مثبت با مشتریان چالش برانگیز (2019)

Creating Positive Conversations with Challenging Customers (2019)


آموزش درک نرم افزار به عنوان یک سرویس

Understanding Software-as-a-Service


آموزش اتوبوس لاجورد سرویس

Azure Service Bus


آموزش بنیاد خدمات مشتری

Customer Service Foundation


آموزش بنیادهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

IT Service Management Foundations


آموزش عملیات خدمات ITIL®

ITIL® Service Operation


آموزش Learning ServiceNow (UI Experience بعدی)

Learning ServiceNow (Next Experience UI)


آموزش خدمات مشتری خرده فروشی

Retail Customer Service


آموزش پشتیبانی فناوری اطلاعات برای یک نیروی کار ترکیبی

IT Support for a Hybrid Workforce


1 ....... 86 87 88 89 90 91 92 ....... 131