آموزش ITIL 4 مدیریت ایجاد، ارائه و پشتیبانی حرفه ای (CDS)
ITIL 4 Managing Professional Create, Deliver & Support (CDS)
در آزمون مدیریت CDS حرفه ای ITIL 4 با اطمینان تسلط داشته باشید
Petar Dimov
آموزش آماده سازی گواهی مدیریت GitHub: 1 پشتیبانی از کاربران و سهامداران کلیدی
GitHub Administration Cert Prep: 1 Support Users and Key Stakeholders
نحوه پشتیبانی از کاربران و سهامداران کلیدی را برای نمونه مدیریت سازمانی GitHub یاد بگیرید.
Noah Gift
آموزش پشتیبانی از دستگاه اپل: مدیریت برنامه
Apple Device Support: App Management
این دوره به شما یاد می دهد که چگونه برنامه های macOS، iPadOS و iOS را به همراه منابع، کانتینرها و ویژگی های امنیتی آنها مدیریت کنید.
Rachel Gillett
آموزش راهنمای مدیریت IBM MQ برای مهندسین پشتیبانی
IBM MQ Administration Guide for Support Engineers
آموزش پایان به پایان IBM MQ
Chandrika R
آموزش خدمات مشتری و پشتیبانی برای مدیران خدمات مشتری
Customer Service & Support For Customer Service Executives
مهارت های خدمات مشتری را بیاموزید و پشتیبانی عالی از مشتری، تجربه مشتری و نحوه مدیریت مشتریان ناراحت را ارائه دهید.
Peter Alkema
Salil Dhawan
آموزش نحوه پشتیبانی از کار انعطاف پذیر به عنوان یک مدیر
How to Support Flexible Work as a Manager
ابزارها، توصیه‌های عملی و مطالعات موردی را که برای پذیرش کار انعطاف‌پذیر به‌عنوان مدیر نیاز دارید، بدون توجه به اینکه در چه صنعتی هستید، کشف کنید.
Dan Schawbel
آموزش مدیریت نیروی فروش: برنامه های خدمات و پشتیبانی
Salesforce Administration: Service and Support Applications
این دوره به شما یاد می دهد که چگونه Salesforce Service Cloud را مدیریت کنید و به شما امکان می دهد چالش هایی را که یک سازمان پشتیبانی با آن مواجه است حل کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه اشیاء و ویژگی هایی را که یک سازمان خدمات تولیدی را فعال می کنند، پیکربندی کنید.
Adrien Sacco
آموزش پشتیبانی Apple Certified macOS 11: 3 مدیریت داده های حرفه ای
Apple Certified Support Professional macOS 11: 3 Data Management
پیدا کردن نحوه مدیریت اطلاعات خود در MacOS، نگه داشتن آن امن، تنظیم مجوز ها و موارد دیگر.
ITProTV
آموزش مدیریت پشتیبان گیری و بازیابی پایگاه های داده در Microsoft SQL Server 2016
Managing Backup and Restore of Databases in Microsoft SQL Server 2016
این آموزش مدیریت پشتیبان‌گیری و بازیابی پایگاه‌های داده در مایکروسافت SQL Server 2016 نحوه اطمینان از تداوم و ایجاد اطمینان در پایگاه‌های داده خود را با تسلط بر فرآیندهای پشتیبان‌گیری و بازیابی در SQL Server 2016 پوشش می‌دهد.
Garth Schulte
آموزش مدیریت سرویس ها و برنامه های پشتیبانی در Salesforce
Administering Service and Support Applications in Salesforce
این دوره به شما آموزش می دهد که چگونه Salesforce Service Cloud را مدیریت کنید ، به شما این امکان را می دهد که چالش های یک سازمان پشتیبانی را حل کنید. شما می آموزید که چگونه اشیا and و ویژگی هایی را که یک سازمان خدمات سازنده را فعال می کند پیکربندی کنید.
آموزش جعبه ابزار یک مدیر برای پشتیبانی از تغییر
A Manager's Toolkit for Supporting Change
در حالی که شرکت شما یک تغییر عمده را ایجاد می کند ، راهکارهای تخصصی در مورد چگونگی تسهیل رشد و حمایت از کارمندان خود دریافت کنید.
Big Think
آموزش ITIL® 4 مدیریت انتقال حرفه ای: ایجاد ، تحویل و پشتیبانی
ITIL® 4 Managing Professional Transition: Create, Deliver, and Support
اگر می خواهید یک گواهینامه ITIL® 4 Managing Professional شوید ، قبلاً یک متخصص ITIL هستید ، یا حداقل 17 اعتبار در برنامه صدور گواهینامه ITIL® 2011 دارید ، این دوره برای شما مناسب است.
Frederico Aranha