Lowell Amos
آموزش عملیات خدمات ITIL®
ITIL® Service Operation
این دوره برای دانش آموزانی است که گواهینامه ITIL® Foundations خود را تکمیل کرده اند و مایلند بینش عمیق تری در مورد فرآیندها، چالش ها، عوامل حیاتی موفقیت و مزایای عملیات خدمات در چارچوب ITIL® به دست آورند.
Lowell Amos
آموزش ITIL® Foundations
ITIL® Foundations
کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات چارچوبی برای بهترین شیوه های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است و می تواند برای هر سازمان بزرگ یا کوچک اعمال شود. این دوره برای کمک به افراد برای آماده شدن برای آزمون ITIL® Foundations Certification طراحی شده است. ITIL یک علامت تجاری ثبت شده AXELOS Limited است.
آموزش مدیریت حوادث
Incident Management
در این دوره آموزشی با اهداف، مقاصد، رابط‌ها و هدف مدیریت حادثه، فرآیند کلیدی ITIL® و نحوه استفاده از آن در زندگی واقعی آشنا خواهید شد. مطالعات موردی مزایایی را که شرکت ها از طریق فرآیند به دست آورده اند را نشان می دهد.
آموزش معماری خدمات و مدیریت پیکربندی
Service Architectures and Configuration Management
این یک دوره مقدماتی در زمینه طراحی معماری خدمات و توسعه CMDB است. ITIL یک علامت تجاری ثبت شده AXELOS Limited است.