Michael Kerr

مایکل کر یک سخنران عمومی، نویسنده و مربی شناخته شده در سطح بین المللی است.

مایکل یک سخنران تجاری تالار مشاهیر کانادایی است که برای تحقیق، نوشتن و صحبت در مورد فرهنگ های محل کار، رهبری فرهنگی و کسب و کارهایی که الهام بخش است، به سراسر جهان سفر می کند. برای رسیدن به نتایج مثبت، به منابع انسانی اهمیت دهید. او نویسنده هشت کتاب است، از جمله محل کار با دستمزد: چگونه می توانید رهبری را برای ایجاد یک محل کار شادتر و الهام بخش تر انجام دهید، استخدام، الهام بخش، و سوخت برای آتش آنها i>، و مزیت طنز: چرا برخی از کسب و کارها تا سر حد بانک می خندند.
دوره های این مدرس:

آموزش تعالی خدمات: چگونه هر بار از انتظارات فراتر برویم

Service Excellence: How to Exceed Expectations Every Time

اصل "بله، و..." بداهه تئاتر درس بزرگی در مورد نیاز به تمرکز بر راه حل با مشتریان است. پس از این درس، می‌توانید استراتژی‌هایی را به کار ببرید تا به تیم خدمات مشتری خود کمک کنید تا «نه» را به «بله» تبدیل کند.