آموزش فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
دانلود IT Service Management Processes
آموزش کاربردی فرآیندهای مدیریت خدمات IT (ITSM): مدیریت حوادث و مشکلات، مدیریت تغییرات و انتشار، SLAs، سیستم KCS و سلف-سرویس جهت افزایش بهرهوری و رضایت کاربران.
برای دریافت و مشاهده جزییات بیشتر این دوره کلیک کنید