آموزش میز خدمات IT: مبانی نظارت و اندازه گیری
IT Service Desk: Monitoring and Metrics Fundamentals
بهترین روشهای صنعت را در زمینه جمع آوری معیارهای ITSM دریافت کنید. بیاموزید که چگونه در یک محیط متمرکز بر خدمات ، عملکرد و رضایت مشتری را به طور موثر کنترل کنید.
برای دریافت و مشاهده جزییات بیشتر این دوره کلیک کنید