آموزش درک فرایندها و رویه های خدمات مشتری
Understanding Customer Service Processes and Procedures
بیشتر مراکز پشتیبانی فرآیندهای مستند و نمودار جریان دارند. این دوره نگاهی به ارزش نمودارهای جریان میز کمک و روشهای پرسش و پاسخ لازم برای اطمینان از تجربه مشتری موفق خواهد داشت.
برای دریافت و مشاهده جزییات بیشتر این دوره کلیک کنید