Shane Chagpar
مدیر پروژه و سرب جهانی فنی
Shane Chagpar یک مدیر پروژه و رهبری فنی جهانی برای Kepner-Tregoe است.
Shane متخصص در رانندگی برنامه های تحول دیجیتال متمرکز بر عملیات خدمات و تجربه مشتری. او دارای تخصص عمیق در استراتژی فناوری اطلاعات و بهبود عملکرد، و همچنین وسواس سالم برای تجربه مشتری است. شین با مشتریان به عنوان مربی، تسهیل کننده و متخصص فرایند همکاری کرده است. در طول حرفه او، او بیش از 45 پروژه پیشرفته دیجیتال را در سراسر قاره ها هدایت کرده است، به طرز چشمگیری فرآیندهای را بهبود می بخشد که تجربه مشتری را بهبود می بخشد. علاوه بر این، او به بیش از 2700 متخصص کمک کرده است و 300+ مربیان توانایی خود را برای تفکر انتقادی تحت فشار و تصمیم گیری های هوشمندانه توسعه می دهند.
Shane متخصص در رانندگی برنامه های تحول دیجیتال متمرکز بر عملیات خدمات و تجربه مشتری. او دارای تخصص عمیق در استراتژی فناوری اطلاعات و بهبود عملکرد، و همچنین وسواس سالم برای تجربه مشتری است. شین با مشتریان به عنوان مربی، تسهیل کننده و متخصص فرایند همکاری کرده است. در طول حرفه او، او بیش از 45 پروژه پیشرفته دیجیتال را در سراسر قاره ها هدایت کرده است، به طرز چشمگیری فرآیندهای را بهبود می بخشد که تجربه مشتری را بهبود می بخشد. علاوه بر این، او به بیش از 2700 متخصص کمک کرده است و 300+ مربیان توانایی خود را برای تفکر انتقادی تحت فشار و تصمیم گیری های هوشمندانه توسعه می دهند.
دوره های این مدرس:
آموزش ServiceNow: مدیریت پایه
ServiceNow: Basic Administration
اصول مدیریت ServiceNow را بیاموزید. بیاموزید که چگونه برنامه های اصلی را پیکربندی کنید ، موارد استفاده و گردش کار را برای برنامه های معمولاً قابل دسترسی کاوش کنید و موارد دیگر.
Shane Chagpar
آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: مدیریت مسئله
IT Service Management Foundations: Problem Management
مدیریت مشکلات به خوبی انجام شده می تواند تجربه مشتری ، خط اصلی و محصولی را که یک شرکت ایجاد می کند ، بهبود بخشد. ابزاری را کشف کنید که به شما کمک می کند مسائل فنی را واقعاً حل کنید.
آموزش آمادگی آزمون: مبانی معماری سازمانی 9.2
Exam Prep: Enterprise Architecture Foundations 9.2
برای آزمون سطح 1 TOGAF با نگاهی عینی به هدف به آزمون آماده شوید.