آیا میدانستید که این قدرت را دارید که مشکلات خدمات مشتری را قبل از اینکه فرصت قانونی شدن پیدا کنند، برطرف کنید؟ در این دوره، به مربی دانا رابینسون بپیوندید و مهارتهای ضروری رضایت، خوشحال کردن، و حفظ مشتریان و مشتریان خود را با رعایت اصول مدیریت تشدید کشف کنید.
از مدیران ارشد گرفته تا مدیران عملیاتی، کارمندان خط مقدم و نمایندگان خدمات مشتری، کسبوکار شما از شما میخواهد که هر روز به نارضایتیهای مشتریان رسیدگی کنید، پس چرا تصمیمگیری در فرآیند کسبوکار خود ایجاد نکنید؟ نکاتی را از دانا در مورد برخورد با تعارض قبل از قانونی شدن آن دریافت کنید و در وقت، پول، کار و اصطکاک عاطفی که می تواند ناشی از مشتریان و مشتریان ناراضی باشد، صرفه جویی کنید. در طول مسیر، بیاموزید که چگونه مشتریان دارای بار عاطفی را غیرفعال کنید تا از تنش زدایی پیچیده و چند لایه عبور کنند. در پایان این دوره، شما آماده خواهید بود که سؤالات درست بپرسید و به طور فعال برای حل شکایات مشتریان گوش دهید.
توجه: این دوره توسط دانا رابینسون ایجاد شده است. ما خوشحالیم که این محتوا را در کتابخانه خود میزبانی می کنیم.
لینکدین: شبکه اجتماعی حرفهای برای ارتباط و کارآفرینی
لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکههای اجتماعی حرفهای، به میلیونها افراد در سراسر جهان این امکان را میدهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفهای خود را به اشتراک بگذارند و فرصتهای شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان میدهد تا رزومه حرفهای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمنها و گروههای حرفهای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهرهمند شوند.
لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان میدهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفهای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصتهای شغلی و گسترش شبکه حرفهای خود، نقش مهمی را ایفا میکند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفهای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.
شریک موسس TechLaw
نمایش نظرات