آموزش بنیاد ITIL® 4 نگاه اول
ITIL® Foundation 4 First Look
ITIL® علامت تجاری ثبت شده AXELOS Limited است.
مقدمه Introduction
-
بنیاد ITIL® 4 چیست؟ What is the ITIL® Foundation 4?
-
آنچه باید بدانید What you should know
-
چرا ITIL® 4 جدید؟ Why a new ITIL® 4?
-
مروری بر بنیاد ITIL® 4 در مقایسه با ITIL® 3 Overview of ITIL® 4 Foundation compared to ITIL® 3
-
عمیق تر به ITIL® 4 و 3 شیرجه می زند Deeper dive into ITIL® 4 and 3
1. بررسی اجمالی ITIL® 4 1. ITIL® 4 Overview
-
هفت اصل راهنما ITIL® 4 Seven guiding principles of ITIL® 4
-
چهار بعد مدیریت خدمات در ITIL® 4 The four dimensions of service management in ITIL® 4
-
پنج مؤلفه سیستم ارزش سرویس ITIL® 4 The five components of the ITIL® 4 service value system
-
شش فعالیت زنجیره ارزش خدمات ITIL® 4 The six service value chain activities of ITIL® 4
-
18 شیوه ITIL® 4 ، قسمت 1 18 ITIL® 4 practices, part 1
-
18 شیوه ITIL® 4 ، قسمت 2 18 ITIL® 4 practices, part 2
نتیجه Conclusion
-
طرح جدید صدور گواهینامه ITIL® از جمله بنیاد ITIL® 4 The new ITIL® certification scheme, including ITIL® 4 Foundation
https://donyad.com/d/6ea3
David Pultorak
مشاور کهنه کار مدیریت فناوری اطلاعات و بنیانگذار Pultorak & Associated
دیوید پولتوراک یک مشاور باتجربه مدیریت فناوری اطلاعات و بنیانگذار و مدیر عامل شرکت Pultorak Associates است.
دیوید از دانش صنعت خود برای کمک به افراد ، تیم ها و سازمان ها برای بهبود نتایج و خدمات مدیریت خدمات استفاده می کند. علاوه بر تأسیس Pultorak Associates - ارائه دهنده مشاوره ، آموزش ، برنامه های درسی و امتحانات ITIL® - وی همچنین بنیانگذار شتاب ، که به سازمانها کمک می کند با تحول دیجیتال ، با تمرکز بر محصولات و فناوریهای مایکروسافت ، سریعتر و بیشتر پیشرفت کنند. اخیراً ، او اتحاد خدمات مدیریت باز (Open Service Management Alliance) را تاسیس کرد که مدیریت خدمات اجتماعی باز ، جامعه محور را ارتقا می دهد. دیوید تجربه خود را در مشارکتهای محتوایی خود در ITIL® ، COBIT ، MOF و OSM و در کتابها ، مقالات و سخنرانی های متعدد منعکس کرده است. وی دارای مدرک کارشناسی ارشد از دانشگاه پنسیلوانیا با محوریت علوم سازمانی ، و مدرک کارشناسی ریاضی و موسیقی است.
نمایش نظرات