آموزش استفاده از مدیریت گردش کار برای تحقق بخشیدن به درخواست های مشتری
Using Workflow Management to Fulfill Customer Requests
بررسی اجمالی دوره Course Overview
-
بررسی اجمالی دوره Course Overview
ایجاد توانایی برنامه ریزی کار Establishing a Work Planning Capability
-
ایجاد توانایی برنامه ریزی کار Establishing a Work Planning Capability
-
مستند کردن الزامات تجاری Documenting Business Requirements
-
شرایط تجاری چیست؟ What Are Business Requirements?
-
مستند کردن یک طرح راه حل دقیق Documenting a Detailed Solution Design
-
مورد تجاری The Business Case
-
بررسی بسته طراحی راه حل Reviewing the Solution Design Package
-
فرآیند برنامه ریزی کار را طراحی کنید Design a Work Planning Process
تعریف روشهای کار استاندارد Defining Standardized Work Procedures
-
تعریف روشهای کار استاندارد Defining Standardized Work Procedures
-
مصنوعات اجرای اضافی Additional Implementation Artifacts
-
ارزیابی مهارت های Skills Assessment
-
ارزش کار استاندارد شده The Value of Standardized Work
اجرای قابلیت گزارش دهی Implementing a Reporting Capability
-
اجرای قابلیت گزارش دهی Implementing a Reporting Capability
-
مخاطب هدف را تعیین کنید Determine the Target Audience
-
نیازهای گزارش را شناسایی کنید Identify Reporting Requirements
https://donyad.com/d/5371
Paul Gadbois
Paul یک متخصص IT بسیار آراسته با بیش از 19 سال تجربه در زمینه های آموزش IT ، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ، مدیریت زیرساخت های IT و امنیت IT است. رویکرد عقل سلیم وی در زمینه آموزش فناوری ، پل را قادر می سازد تا محتوای پیچیده را از بین ببرد و به طور موثر آن را به افراد از هر سطح مهارت برساند. به عنوان یک مربی فنی ، پائول سمت های هیئت علمی دیگری را با کالج ویلیام رینی هارپر و کالج جامعه اوکتون بر عهده داشته است. وی همچنین سمت مربی فنی شرکت هایی مانند 3Com ، CommWorks ، UTStarcom ، TrainSignal و اخیراً Pluralsight را نیز بر عهده داشته است. در طول 19 سال گذشته پال نویسنده تعدادی کتاب و دوره های آموزشی CBT در مورد طیف گسترده ای از موضوعات بوده است. وی همچنین جلسات آموزشی و سمینارهای ویژه ای را برای سازمانهایی مانند itSMF USA ، TransUnion و Cisco Systems ارائه داده است تا فقط چند مورد را نام برد. در سال 2007 پل به عنوان رئیس جمهور و عضو هیئت مدیره بخش شیکاگو SMF ایالات متحده آمریکا فعالیت کرد. در همان سال ، وی به عنوان سخنران مهمان در کنوانسیون ملی itSMF USA بود و نامزد دریافت جایزه معتبر دانش itSMF USA شد. در سال 2014 او مجدداً در هیئت مدیره فصل Heartland از itSMF USA خدمت کرد.
نمایش نظرات