آموزش مبانی فروش Salesforce Community Cloud

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

استفاده از Salesforce Community Cloud به عنوان یک بستر تجربه دیجیتال Using Salesforce Community Cloud as a Digital Experience Platform

• نمای کلی Salesforce Overview of Salesforce

• نمای کلی Salesforce Community Cloud Overview of Salesforce Community Cloud

برنامه ریزی برای اجرای موفق Salesforce جامعه Planning a Successful Salesforce Community Implementation

• یک چشم انداز ایجاد کنید Establish a Vision

• موارد استفاده مربوط به سند Document Relevant Use Cases

• منابع و سیستم های داده را شناسایی کنید Identify Data Sources and Systems

• نقشه راه جامعه را تعریف کنید Define a Community Roadmap

• شاخص های اصلی عملکرد را تعیین کنید Establish Key Performance Indicators

• چرخه زندگی را برنامه ریزی کنید Plan a Development Lifecycle

• تیم مناسب را جمع کنید Assemble the Right Team

ملاحظات مجوز و عضویت برای انجمن های Salesforce Licensing and Membership Considerations for Salesforce Communities

• نمای کلی مجوزهای Salesforce Salesforce Community Licensing Overview

• قابلیت های انواع مجوزهای انجمن Community License Types & Capabilities

• مجوزهای ورود نام کاربر و کاربر Named User vs. User Login Licenses

• روابط گروه های اعضای انجمن Community Member Groups & Relationships

• برنامه مجوز کاربر User License Application

الگوهای انجمن Salesforce Salesforce Community Templates

• مقدمه ای بر الگوهای جامعه Introduction to Community Templates

• انواع الگوها: زبانه ها ، ویژوالفورس و رعد و برق Template Types: Tabs, Visualforce, and Lightning

• الگوهای سفارشی (پیچ و مهره) Custom Templates (Lightning Bolts)

• کاربرد الگو و استقرار Template Application and Deployment

عناصر اساسی جوامع Salesforce Fundamental Elements of Salesforce Communities

• تعریف عناصر اساسی Definition of Fundamental Elements

• تنظیمات انجمن Community Settings

• اشتراک داده ، قابلیت مشاهده و دسترسی Data Sharing, Visibility, and Access

• مباحث ، دانش و گروهها Topics, Knowledge, and Groups

• شخصی سازی و هدف گذاری مخاطبان Personalization and Audience Targeting

• Salesforce CMS و محتوا برای انجمن ها Salesforce CMS and Content for Communities

ابزارهای اساسی جوامع Salesforce Fundamental Tools of Salesforce Communities

• مقدمه ای بر تجربه ساز Introduction to Experience Builder

• یک تور مفهومی تجربه ساز A Conceptual Tour of Experience Builder

• Walkthrough نسخه ی نمایشی تجربه ساز Walkthrough Demo of Experience Builder