در این دوره، نحوه عملکرد سطوح مختلف پشتیبانی فنی فناوری اطلاعات را خواهید آموخت، موضوعاتی که شامل موارد زیر است:
* قراردادهای سطح خدمات (SLA)
* حفاظت از داده
* ارزیابی توانایی کاربر
* نحوه اطمینان از ایمن بودن رمزهای عبور
* افزایش بلیط و استثناهای اولویت
همچنین در این دوره نکاتی وجود دارد، مانند نحوه ایجاد مخاطبین مفید در شرکت خود زمانی که در سطح پشتیبانی دسکتاپ کار می کنید. اگرچه این کار در هر سطحی امکانپذیر است، اما من دریافتم که این کار در سطح 2 سادهترین کار است، زیرا احتمال بیشتری وجود دارد که برای رفع مشکلات حرکت کنید.
یودمی یکی از بزرگترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین است که به میلیونها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دورههای متنوع و کاربردی را فراهم میکند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینههای مختلف از فناوری اطلاعات و برنامهنویسی گرفته تا زبانهای خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه میدهد. با استفاده از یودمی، کاربران میتوانند به صورت انعطافپذیر و بهینه، مهارتهای جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگیهای برجسته یودمی، کیفیت بالای دورهها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد میدهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و میتوانند به بهترین شکل ممکن از آموزشها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین، به افراد امکان میدهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارتهای مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.
Desktop Support Engineer من از همان کودکی علاقه زیادی به فناوری داشته ام و در سال 2004 به مقام Microsoft Certified Professional رسیده ام. طی 5 سال گذشته من هم در زمینه پشتیبانی فناوری اطلاعات و پشتیبانی زیرساخت کار کرده ام و هم راه حل هایی برای میز راهنمای خط اول ارائه داده ام کارکنان در مورد چگونگی رفع مشکلات اساسی
نمایش نظرات