آموزش مبانی پشتیبانی فناوری اطلاعات برای مبتدیان فناوری اطلاعات

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• مقدمه و اطلاعات مهم Introduction and Important information

• دوره اطلاعات شغلی Career Info Course

• از چه منابعی در این دوره برای سخنرانی و دمو استفاده می شود What resources are used in this course for lectures and demos

• آزمایشگاه عملی خانگی خود را ایجاد کنید یا آن را به صورت آنلاین دریافت کنید Create your home hands-on lab or get one online

• نحوه استفاده از تنظیمات آزمایشگاه خانگی برای مصاحبه‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات (نکات) How to use home lab setup for IT support interviews (Tips)

شبکه چیست What is a Network

• شبکه چیست What is a Network

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

چیزی که یک شبکه را می سازد What makes a Network

• چه چیزی یک شبکه را می سازد (سخت افزار) What makes a Network (Hardware)

• چه چیزی یک شبکه (نرم افزار) را می سازد What makes a Network (Software)

• لایه های OSI (سخنرانی) OSI Layers (Lecture)

• سخنرانی اطلاعات قبل از درک آدرس IP عمومی در مقابل خصوصی Info lecture before understanding Public vs Private IP Address

• آدرس IP عمومی در مقابل خصوصی (سخنرانی و نمایشی) Public vs Private IP Addresses (Lecture and Demo)

• سخنرانی اطلاعاتی قبل از درک DHCP در مقابل DNS Info lecture before understanding DHCP vs DNS

• DHCP در مقابل DNS (سخنرانی و نمایشی) DHCP vs DNS (Lecture and Demo)

• آدرس IP استاتیک در مقابل پویا (سخنرانی و نمایشی) Static vs Dynamic IP Address (Lecture and Demo)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

مدیریت شبکه Network Management

• Domain Joined Client Machine در مقابل Workgroup Client Machine (سخنرانی و نسخه نمایشی) Domain joined client machine vs workgroup client machine (lecture and Demo)

• حساب کاربری دامنه در مقابل حساب کاربری محلی (سخنرانی و نسخه ی نمایشی) Domain user account vs local user account (Lecture and Demo)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

شبکه اداری کوچک/خانگی (SOHO) Small office/home office network (SOHO)

• شبکه اداری کوچک/خانگی (SOHO) Small office/home office network (SOHO)

پیشینه شبکه واقعی دفتر Real office network walkthrough

• پیشینه شبکه واقعی دفتر Real office network walkthrough

بلیط های اصلی یا رایج فناوری اطلاعات (سخت افزار) Basic or Common IT Tickets (Hardware)

• بلیط های اصلی یا رایج فناوری اطلاعات (سخت افزار) Basic or Common IT Tickets (Hardware)

آموزش ویندوز 10 Windows 10 Training

• ویدیوی اطلاعات قبل از آموزش ویندوز 10 Info video before windows 10 training

• معرفی انواع و ویژگی های سیستم عامل (سخنرانی) OS Systems Types and Features Introduction (Lecture)

• ابزارها و ویژگی های ویندوز 10 (دمو) Windows 10 tools and features (Demo)

• نصب ویندوز 10 (سخنرانی) Installing Windows 10 (Lecture)

• نصب ویندوز 10 (دمو) Installing Windows 10 (Demo)

• مدیریت ابزارهای سیستم عامل (سخنرانی) Manage OS Systems Tools (Lecture)

• نصب و پیکربندی چاپگرها (دمو) Install and Configure Printers (Demo)

• مدیریت دیسک در ویندوز 10 (دمو) Disk Management in Windows 10 (Demo)

• مدیریت امنیت سیستم فایل (سخنرانی) Manage File System Security (Lecture)

• مدیریت امنیت سیستم فایل (دمو) Manage File System Security (Demo)

• نصب و مدیریت به روز رسانی ویندوز (سخنرانی و نسخه ی نمایشی) Install and Manage windows updates (Lecture and Demo)

• سیاست های رمز عبور (سخنرانی) Password Policies (Lecture)

• خط‌مشی‌های گذرواژه محلی (دمو) Local Password Policies (Demo)

• خط‌مشی‌های رمز عبور دامنه (دمو) Domain Password Policies (Demo)

• مدیریت تنظیمات مرورگر وب قسمت 1 (سخنرانی و نسخه ی نمایشی) Manage Web Browser Settings Part 1 (Lecture and Demo)

• مدیریت تنظیمات مرورگر وب قسمت 2 (سخنرانی و نسخه ی نمایشی) Manage Web Browser Settings Part 2 (Lecture and Demo)

• مدیریت روش های تحویل برنامه (سخنرانی) Manage Application Delivery Methods (Lecture)

• مدیریت روش‌های تحویل برنامه (دمو) Manage Application Delivery Methods (Demo)

• عیب یابی مشکلات ویندوز مایکروسافت (سخنرانی دانش) Troubleshooting Microsoft Windows Issues (Knowledge Lecture)

• برای مصاحبه آماده شوید یا دانش خود را بررسی کنید Prepare for interview or check your knowledge

کار با فناوری های دسترسی از راه دور Working with Remote Access Technologies

• کار با فناوری های دسترسی از راه دور (سخنرانی) Working with Remote Access Technologies (Lecture)

• کار با فناوری های دسترسی از راه دور (دمو) Working with Remote Access Technologies (Demo)

• مهارت های ارتباط از راه دور (دمو) Remote connecting skills (Demo)

دستورات اصلی شبکه Basic Network Commands

• دستورات اصلی شبکه (سخنرانی و نمایشی) Basic Network Commands (Lecture and Demo)

• برای مصاحبه تمرین کنید یا دانش خود را بررسی کنید Practice for interview or check your knowledge

آموزش اضافی Active Directory (جلسه از دوره JSS Bootcamp) Active Directory Training Extra (Session from JSS Bootcamp Course)

• آموزش اضافی Active Directory (جلسه از دوره JSS Bootcamp) Active Directory Training Extra (Session from JSS Bootcamp Course)

آموزش اضافی Office 365 (جلسه از دوره JSS Bootcamp) Office 365 Training Extra (Session from JSS Bootcamp course)

• آموزش اضافی Office 365 (جلسه از دوره JSS Bootcamp) Office 365 Training Extra (Session from JSS Bootcamp course)

آموزش مهارت های نرم Soft Skills Training

• مستندات و مجوزها بهترین اقدامات (سخنرانی) DOCUMENTATION AND LICENCES BEST PRACTICES (Lecture)

• استفاده از تکنیک های ارتباطی مناسب و حرفه ای گری (سخنرانی) Using Proper Communication Techniques and Professionalism (Lecture)

توصیه دوره بعدی Next course recommendation

• توصیه دوره بعدی Next course recommendation

انجمن فناوری اطلاعات و آخرین نکات IT Community and last tips

• انجمن فناوری اطلاعات و آخرین نکات IT Community and last tips