آموزش کمربند زرد ناب شش سیگما: گواهینامه

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• هدف از این دوره چیست؟ What is the purpose of this course?

• سلب مسئولیت Disclaimer

مبانی شش سیگما ناب Fundamentals of Lean Six Sigma

• کیفیت Quality

• کیفیت چیست؟ What is quality?

• چرا تمرکز بر کیفیت مهم است Why a focus on quality is important

• 7 ابزار با کیفیت The 7 tools of quality

• مسابقه بخش Section quiz

لاغر Lean

• ناب چیست؟ What is Lean?

• تاریخچه ناب History of Lean

• VA در مقابل NVA VA vs. NVA

• ایجاد ارزش Creating value

• روند Process

• تمرین تمرین ناب Lean practice exercise

• مسابقه بخش Section quiz

شش سیگما Six Sigma

• شش سیگما چیست؟ What is Six Sigma?

• تاریخچه شش سیگما History of Six Sigma

• کیفیت خوب در مقابل کیفیت شش سیگما Good quality vs. Six Sigma quality

• شش سیگما در عمل Six Sigma in action

• کمربند و نقش Belts & roles

• تمرین تمرین سیگما را پردازش کنید Process Sigma practice exercise

• مسابقه بخش Section quiz

DMAIC DMAIC

• بررسی اجمالی Overview

• Y = f(x) Y = f(x)

• فعالیت های پیش از پروژه Pre-project activities

• دروازه عوارض Tollgate

• سناریو Scenario

• Y = f(x) تمرین تمرین Y = f(x) practice exercise

• مسابقه بخش Section quiz

تعريف كردن Define

• هدف از تعریف Purpose of define

• منشور پروژه Project Charter

• منشور پروژه: نام پروژه Project Charter: Project name

• منشور پروژه: بیان مشکل Project Charter: Problem statement

• منشور پروژه: مورد تجاری Project Charter: Business case

• منشور پروژه: بیانیه اهداف Project Charter: Goals statement

• منشور پروژه: محدوده Project Charter: Scope

• منشور پروژه: نقش ها Project Charter: Roles

• منشور پروژه: جدول زمانی Project Charter: Timeline

• طرح پروژه Project Plan

• تجزیه و تحلیل ذینفعان Stakeholder Analysis

• طرح ارتباطی Communication Plan

• نقشه برداری SIPOC SIPOC mapping

• جذب VOC VOC capture

• ضبط VOC: مشتری ما کیست؟ VOC capture: Who is our customer?

• ضبط VOC: مصاحبه VOC capture: Interviews

• ضبط VOC: مشاهده نقطه استفاده VOC capture: Point of use observation

• ضبط VOC: گروه های کانونی VOC capture: Focus groups

• جذب VOC: بررسی ها VOC capture: Surveys

• ضبط VOC: تجزیه و تحلیل کانو VOC capture: Kano Analysis

• ضبط VOC: درخت CTQ VOC capture: CTQ Tree

• TOLLGATE را تعریف کنید Define TOLLGATE

• تمرین تمرینی را تعریف کنید Define practice exercise

• مسابقه بخش Section quiz

اندازه گرفتن Measure

• هدف اندازه گیری Purpose of measure

• روند را ترسیم کنید Map out the process

• طرح جمع آوری داده ها Data Collection Plan

• جمع آوری داده ها Data collection

• شناسایی کلید YS Identify the key Ys

• MSA MSA

• ثبات و قابلیت فرآیند را بررسی کنید Check process stability & capability

• TOLLGATE را اندازه گیری کنید Measure TOLLGATE

• تمرین تمرینی را اندازه گیری کنید Measure practice exercise

• مسابقه بخش Section quiz

تجزیه و تحلیل Analyse

• هدف تجزیه و تحلیل Purpose of analyse

• فرآیند سیگما را ایجاد کنید Establish process Sigma

• تحلیل علت ریشه ای: مقدمه Root cause analysis: An introduction

• RCA: نمودار FISHBONE RCA: Fishbone Diagram

• RCA: 5 چرا RCA: 5 Whys

• کلید Xs را شناسایی کنید Identify the key Xs

• ماتریس تاثیر کنترل Control Impact Matrix

• فرآیند را تجزیه و تحلیل کنید Analyse the process

• تجزیه و تحلیل فاصله Gap analysis

• تجزیه و تحلیل TALLGATE Analyse TOLLGATE

• تمرین تمرینی را تجزیه و تحلیل کنید Analyse practice exercise

• مسابقه بخش Section quiz

بهتر کردن Improve

• هدف بهبود Purpose of improve

• راه حل های بالقوه را توسعه دهید Develop potential solutions

• انتخاب راه حل: مقدمه Solution selection: An introduction

• SS: ماتریس انتخاب راه حل SS: Solution Selection Matrix

• SS: چند رای دادن SS: Multivoting

• ازمون خلبان Pilot test

• طرح پیاده سازی Implementation Plan

• پیاده سازی راه حل Implement solution

• نقشه روند جدید Map new process

• بهبود TOLLGATE Improve TOLLGATE

• تمرین تمرینی را بهبود بخشید Improve practice exercise

• مسابقه بخش Section quiz

کنترل Control

• هدف کنترل Purpose of control

• طرح کنترل Control Plan

• اقدامات کنترلی Control measures

• نمودارهای کنترل Control charts

• به روز رسانی اسناد Documentation update

• تحقق منافع Benefits realisation

• بستن پروژه Close project

• تمرین تمرینی را کنترل کنید Control practice exercise

• مسابقه بخش Section quiz

• مسابقه بخش Section quiz