تشخیص نیاز، القا و کنترل کیفیت در یک سازمان، مهارتی است که امروزه بسیار مورد تقاضا است. برای اینکه بتوانید این کار را انجام دهید، 7 ابزار با کیفیت مجموعه ای از ابزارهای آزمایش شده و آزمایش شده در طیف وسیعی از صنایع، بخش ها و سازمان ها در هر اندازه هستند. آنها را می توان برای اهداف مختلف از جمله شناسایی توزیع و فرکانس نقاط داده، ارزیابی پایداری و عملکرد یک فرآیند، درک علت اصلی یک مشکل و نمایش گرافیکی وضعیت فعلی عملیات کلیدی به شما استفاده کرد. در این دوره، ما:
- درباره اصول اولیه کیفیت، نگاه کردن به مثالها، نحوه نظارت بر آن و چرایی اهمیت آن بیاموزید.
- هر یک از ابزارها را مرور کنید، آنها را به آنچه که هستند، زمانی که باید استفاده شوند و چرا تقسیم کنید.
- مجموعهای از نمایشهای عملی را بر اساس سناریوهای زندگی واقعی اجرا کنید تا به شما نشان دهد چگونه ابزارها را به طور کامل اجرا کنید.
- درباره آنچه که باید به عنوان خروجی از ابزارها انتظار داشته باشید، ظاهر خوب و نحوه تعیین بهترین ابزار برای کار، بسته به موقعیت موجود، بیاموزید.
این ابزارها می توانند به شما کمک کنند تا تشخیص دهید که کیفیت واقعاً مورد نیاز است، کیفیت تثبیت شده در خطر است و مسیر بهبود را به شما نشان می دهد. آنها را می توان به صورت واکنشی و پیشگیرانه، برای درک عملکرد فعلی و خطرات آتی مورد استفاده قرار داد، و مهمتر از همه، می توان آنها را به دیگران آموزش داد تا به عنوان بخشی از فعالیت های روزانه خود به کار گیرند - بهبود کیفیت و عملکرد هر یک از همکاران.
حرفه ای بهبود کسب و کار سلام، اسم من رابرت چپمن است. من سال هاست که به عنوان یک متخصص بهبود کسب و کار کار می کنم. با انجام این کار، من تعدادی درس کلیدی در مورد کسب و کار، افراد و فرآیندها آموخته ام. کاری که من انجام دادهام صرفهجویی در پول سازمانها بوده است (و میلیونها دلار برای سازمانها پس انداز کردهام)، آنها و تیمهایشان را سازندهتر و کارآمدتر کرده و عملکردشان را در آینده اثبات میکنند. به طور خاص، من متخصص در موارد زیر هستم: - شش سیگما ناب. - بررسی دلیل ریشه ای. - بهبود فرایند. - اتوماسیون فرآیندها - ایجاد پرونده تجاری
نمایش نظرات