آموزش مدیریت زورگویی در محل کار

سرفصل ها و درس ها

شناسایی و متوقف کردن زورگویی در محل کار Identifying and Stopping Workplace Bullying

• حل زورگیری در محل کار Solving workplace bullying

1. تعریف قلدری در محل کار 1. Defining Workplace Bullying

• زورگویی در محل کار و. آزار و اذیت در محل کار Workplace bullying vs. workplace harassment

• رفتارهای قلدری (سناریو) Bullying behaviors (scenario)

• چرا مردم قلدری می کنند (سناریو) Why people bully (scenario)

2. اقدام اصلاحی: متوقف کردن اعدام در حال حاضر 2. Corrective Action: Putting a Stop to Bullying Now

• Bystander در مقابل تقویت کننده Bystander vs. reinforcer

• شکایت در مورد زورگویی Taking complaints about bullying

• با استفاده از سیستم عملکرد (سناریو) Using your performance system (scenario)

• مربی کردن کسانی که به قلدری مشغول هستند Coaching those engaging in bullying

• قدم گذاشتن در Stepping in

3. اقدام پیشگیرانه: ایجاد فرهنگی که تحمل قلدری را تحمل نکند 3. Preventative Action: Creating a Culture That Doesn't Tolerate Bullying

• عوامل خطر سازمانی Organizational risk factors

• ویژگی های محیط های کاری بهتر: سیاست ، رهبری و رفتار Trifecta of better work environments: Policy, leadership, and behavior

• خط مشی: اجرای سیاست سالم در محل کار Policy: Implementing a healthy workplace policy

• رهبری: مسئولیتهای شما Leadership: Your responsibilities

• رفتار: بررسی آب و هوا Behavior: Climate surveys

• رفتار: آموزش Behavior: Training

• رفتار: ارزشهای اصلی Behavior: Core values

مراحل بعدی Next Steps

• آیا قلدر هستید؟ Are you a bully?

• مراحل بعدی Next steps