آموزش مدنیت در محل کار
Teaching Civility in the Workplace
- تمدن در مقابل عدم تحرک
- تجاوزهای خرد و تحریک پذیری در عمل
- نحوه برقراری ارتباط
- زبان مثبت و منفی
- ایجاد خودآگاهی
- نقش تماشاگر
- مدنی باقی مانده در ایمیل ها
- حفظ محیط کار مدنی
- استراتژی های مربیگری
مقدمه Introduction
-
آموزش محل کار مدنی Training for a civil workplace
1. جامعه اکنون 1. Civility Now
-
تعریف تمدن: سناریو 1 و 2 Defining civility: Scenario 1 and 2
-
تمدن اجتماعی است Civility is social
-
ریزگردها در عمل: سناریو Microaggressions in action: Scenario
-
عدم فعالیت در عمل Incivility in action
2. برای کارمندان ، سرپرستان و مدیران 2. For Employees, Supervisors, and Managers
-
ارتباط چگونه کار می کند How communication works
-
ایجاد خودآگاهی Building self-awareness
-
گوش دادن فعال Active listening
-
مثبت در مقابل زبان منفی Positive vs. negative language
-
بایستر در مقابل مقاومت Bystander vs. upstander
-
برای خودتان یک قائم باشید: سناریو Be an upstander for yourself: Scenario
-
برای دیگران قائم باشید: سناریو Be an upstander for others: Scenario
-
تمدن آنلاین Online civility
3. ایجاد و حفظ محیط کار مدنی 3. Creating and Sustaining a Civil Work Environment
-
مسئولیت های شما Your responsibilities
-
شکایت و قدم گذاشتن در Taking complaints and stepping in
-
عدم توانایی مربیگری: سناریو Coaching incivility: Scenario
نتیجه Conclusion
-
مراحل بعدی Next steps
https://donyad.com/d/70df
Catherine Mattice Zundel
مشاور و مربی حرفه ای متخصص در فرهنگ سازمانی
کاترین ماتیس یک مشاور و مربی حرفه ای است که به ایجاد فرهنگ های سازمانی مثبت کمک می کند.
شرکت وی ، Civility Partners ، مشاوره و آموزش در زمینه های فرآیندهای ارتباط داخلی ، حل تعارضات ، قلدری در محل کار ، آزار جنسی ، تنوع ، ارتباطات بین فرهنگی ، محیطهای کاری خصمانه و مهارتهای ارتباطی بین فردی.
Civility Partners از همکاری با مشتریانی به عنوان سومین شرکت بزرگ انرژی در جهان ، صلیب سرخ آمریکا ، سپاه تفنگداران ایالات متحده و ایالات متحده لذت برده است نیروی دریایی و دانشگاهها ، بیمارستانها ، سازمانهای دولتی ، سازمانهای غیرانتفاعی و مشاغل خصوصی در صنایع مختلف.
کاترین برنامه های تحقیقاتی و آموزشی خود را در سطح ملی و بین المللی ارائه داده است. او همچنین چندین بار در ایستگاه های خبری سراسر کشور از جمله FOX ، NBC و ABC حضور داشته است و از وی در رسانه هایی مانند MSNBC ، Inc Magazine ، کارآفرین و ایالات متحده نام برده شده است. امروز او نویسنده کتاب BACK OFF است! راهنمای Kick-Ass شما برای پایان دادن به زورگویی در محل کار ، که گورو تجارت کن بل بلچارد آن را "جامع ترین و با ارزش ترین کتاب راهنمای موضوع" خواند. کاترین همچنین مقالاتی را برای طیف گسترده ای از مجلات تجارت صنعت ، شامل منابع انسانی ، رهبری ، ایمنی ، رشد شخصی ، کمک به کارمندان و موارد دیگر نوشت.
کاترین رئیس سابق بخش سن دیگو انجمن آمریکایی است توسعه آموزش ، که اکنون انجمن رشد استعدادها نامیده می شود ، و استاد کمکی در دانشگاه ملی و کالج ساوت وسترن است. وی مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد خود را در ارتباطات از دانشگاه ایالتی سن دیه گو دریافت کرد.
نمایش نظرات