آموزش برقراری ارتباط با متانت و احترام در محل کار

مقدمه Introduction

• افزایش بی ادبی و اهمیت مدنیت The rise of incivility and importance of civility

1. ارتباطات مدنی برند شخصی شما را منعکس می کند و بر شغل شما تأثیر می گذارد 1. Civil Communication Reflects Your Personal Brand and Impacts Your Career

• متانت و احترام از شما شروع می شود Civility and respect starts with you

• ارتباط مدنی و موثر را تعریف کنید Define civil and effective communication

• ارزش های اصلی و برند خود را تعریف کنید Define your core values and brand

• لحن را برای روابط مولد در محل کار تنظیم کنید Set the tone for productive workplace relationships

2. ابزارهای عملی برای ارتباطات محترمانه و مدنی 2. Practical Tools for Respectful and Civil Communication

• زبانی را انتخاب کنید که پل می سازد Choose language that builds bridges

• برای ایجاد همدلی کنجکاو شوید Get curious to build empathy

• ارزش های شخصی، نتایج دلخواه و مدنیت خود را متعادل کنید Balance your personal values, desired outcomes, and civility

• ارتباط غیرکلامی را انتخاب کنید که پل ایجاد می کند Choose nonverbal communication that builds bridges

3. پیمایش موقعیت های پرتنش با مدنیت 3. Navigating Tense Situations with Civility

• مدیریت بی ادبی، اختلاف نظر و درگیری Handling incivility, disagreements, and conflict

• همکاری با افراد دشوار یا دارای درگیری بالا Collaborating with difficult or high-conflict individuals

• پرورش تمدن در یک محیط دورافتاده و ترکیبی Foster civility in a remote and hybrid environment

• راهبردهایی برای پراکندگی تنش و احساسات قوی بیاموزید Learn strategies to diffuse tension and strong emotions

4. بازگرداندن مدنیت به محل کار 4. Bringing Civility Back to the Workplace

• برای بازگرداندن مدنیت چه کار دیگری می توانم انجام دهم؟ What's else can I do to bring civility back?