آموزش اصول مراقبت از مشتری Google Cloud

Google Cloud Customer Care Fundamentals

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: این دوره به شما می آموزد که چگونه از پشتیبانی Google Cloud بیشترین بهره را ببرید. در مورد خدمات پشتیبانی مختلف ارائه شده توسط Google Cloud Customer Service، نحوه ایجاد و مدیریت موارد پشتیبانی، نحوه مشاهده مسائل شناخته شده موثر بر خدمات Google Cloud، و نحوه برقراری ارتباط موثر با مهندسین پشتیبانی خواهید آموخت. همچنین در مورد اولویت های مختلف پرونده و اهداف سطح خدمات (SLOs)، درک خود را در مورد وضعیت پرونده و نحوه تشدید پرونده پشتیبانی در صورت لزوم بیشتر خواهید آموخت.

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

  • معرفی دوره Course Introduction

قبل از تشکیل پرونده Before Filing a Case

  • مقدمه ای بر Google Cloud Customer Care Introduction to Google Cloud Customer Care

  • سالم سازی داده های ورود به سیستم Log Data Sanitization

موارد پشتیبانی با مراقبت از مشتری Support Cases with Customer Care

  • تشکیل پرونده پشتیبانی Filing a Support Case

  • عیب یابی و بررسی Troubleshooting and Investigation

  • تشدید پرونده Case Escalation

حل و فصل پرونده Case Resolution

  • حل و فصل پرونده Case Resolution

  • منابع اضافی Additional Resources

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش اصول مراقبت از مشتری Google Cloud
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
18m
8
Pluralsight (پلورال سایت) pluralsight-small
07 اسفند 1402 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
از 5
ندارد
دارد
دارد
Google Cloud

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Google Cloud Google Cloud

ایجاد تحول دیجیتال با آموزش درخواستی

Google Cloud آموزش و گواهینامه های درخواستی را در فناوری های ابری در حال ظهور ارائه می دهد.

Google Cloud با صدها آزمایشگاه، دوره و نشان مهارت، متخصصان را قادر می‌سازد تا مهارت‌های ابری حیاتی را با سرعت خودشان ایجاد کنند. آزمایشگاه‌های عملی این شرکت اعتبارنامه‌های موقتی را به منابع واقعی ابر ارائه می‌دهند، بنابراین افراد می‌توانند Google Cloud را با استفاده از چیز واقعی یاد بگیرند. فراگیران همچنین می توانند با کسب گواهینامه های Google Cloud و/یا نشان های مهارتی که می توانند با شبکه خود به اشتراک بگذارند، تخصص خود را تأیید کنند.

در وب‌سایت رسمی Google Cloud بیشتر بیاموزید.

Pluralsight (پلورال سایت)

Pluralsight یکی از پرطرفدارترین پلتفرم‌های آموزش آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان کمک می‌کند تا مهارت‌های خود را توسعه دهند و به روز رسانی کنند. این پلتفرم دوره‌های آموزشی در زمینه‌های فناوری اطلاعات، توسعه نرم‌افزار، طراحی وب، مدیریت پروژه، و موضوعات مختلف دیگر را ارائه می‌دهد.

یکی از ویژگی‌های برجسته Pluralsight، محتوای بروز و با کیفیت آموزشی آن است. این پلتفرم با همکاری با توسعه‌دهندگان و کارشناسان معتبر، دوره‌هایی را ارائه می‌دهد که با توجه به تغییرات روزافزون در صنعت فناوری، کاربران را در جریان آخرین مفاهیم و تکنولوژی‌ها نگه می‌دارد. این امر به کاربران این اطمینان را می‌دهد که دوره‌هایی که در Pluralsight می‌پذیرند، با جدیدترین دانش‌ها و تجارب به روز شده‌اند.