آموزش مدیریت حرفه ای های فنی

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

• مربی بودن Being a Mentor

• مدیریت تعارض Conflict Management

• تسهیل ارتباطات Facilitating Communication

• ارائه بازخورد Providing Feedback

• مدیریت اجرایی Performance Management

• بررسی عملکرد Handling Performance Reviews

• گروه را ملاقات کن Meet the Team

مربی بودن Being a Mentor

• مقدمه Introduction

• از مربیان خود بیاموزید Learn from Your Mentees

• کارمندان را توانمند کنید تا مشکلات خود را حل کنند Empower Employees to Work out Their Own Problems

• به کارمندان خود گوش دهید Listen to Your Employees

• رهبری با مثال Lead by Example

• خلاصه Summary

مدیریت تعارض Conflict Management

• مقدمه Introduction

• درگیری غیر ضروری Unnecessary Conflict

• کارکنان کم کار Under-performing Employees

• حل تعارض Resolve Conflict

• خلاصه Summary

تسهیل ارتباطات Facilitating Communication

• مقدمه Introduction

• یک بررسی رسمی ارتباطات انجام دهید Conduct a Formal Communications Review

• از کانال های ارتباطی متعدد استفاده کنید Use Multiple Communication Channels

• تمرینات تیم سازی را به طور منظم انجام دهید Conduct Regular Team Building Exercises

• ارتباط با یک کارمند خجالتی را تسهیل کنید Facilitate Communication with a Shy Employee

• از ابزارهای اجتماعی استفاده کنید Use Social Tools

• خلاصه Summary

ارائه بازخورد Providing Feedback

• مقدمه Introduction

• در طول مکالمه معمولی بازخورد ارائه دهید Provide Feedback During Casual Conversation

• زمان و مکان مناسب را انتخاب کنید Select the Proper Time and Place

• ارائه بازخورد به موقع Provide Feedback in a Timely Manner

• به اشتراک بگذارید که چرا یک کارمند نیاز به بهبود دارد Share Why an Employee Needs to Improve

• در مورد عملکرد خود بازخورد جمع آوری کنید Gather Feedback on Your Own Performance

• خلاصه Summary

مدیریت اجرایی Performance Management

• مقدمه Introduction

• تنظیم اهداف روشن Setting Clear Objectives

• در مربیگری عملکرد شرکت کنید Engage in Performance Coaching

• جمع آوری اطلاعات از منابع متعدد Gather Information from Multiple Sources

• به رسمیت شناختن Give Recognition

• اطمینان حاصل کنید که مدیریت آماده است Ensure Management is Prepared

• فرآیندهای مدیریت عملکرد را ارزیابی کنید Evaluate Performance Management Processes

• خلاصه Summary

بررسی عملکرد Handling Performance Reviews

• مقدمه Introduction

• از قبل مستندات را کامل کنید Complete Documentation Beforehand

• با تعیین اهداف شروع کنید Start by Setting Goals

• زمان بیشتری را صرف بازخورد مثبت کنید Spend More Time on Positive Feedback

• رسیدگی به بررسی های دشوار Handling Difficult Reviews

• حذف بررسی های عملکرد Removing Performance Reviews

• خلاصه Summary

خلاصه Summary

• مربی بودن Being a Mentor

• مدیریت تعارض Conflict Management

• تسهیل ارتباطات Facilitating Communication

• ارائه بازخورد Providing Feedback

• مدیریت اجرایی Performance Management

• بررسی عملکرد Handling Performance Reviews

• بسته شدن Wrap Up