آماده‌سازی برای آزمون گواهینامه PHR: متخصص منابع انسانی (۲۰۱۸) - آخرین آپدیت

مقدمه Introduction

• چرا این دوره Why this course

• بهره‌برداری حداکثری از این دوره Maximizing this course

• آنچه باید بدانید What you should know

• مرور کلی محتوای آزمون Exam content overview

1. موضوعات آزمون: مدیریت کسب‌وکار 1. Exam Topics: Business Management

• ساختارهای سازمانی Organizational structures

• ساختارهای کسب‌وکار Business structures

• ارزش‌های شرکت، مأموریت، چشم‌انداز و استانداردهای خدمات Company values, mission, vision, and service standards

• پنج نیروی پورتر Porter's Five Forces

• مدلسازی استانداردهای اخلاقی Modeling ethical standards

• مدیریت ریسک‌های قانونی Managing legal risks

• ساخت روابط و اثرگذاری Building relationships and influencing

• پایش محیطی Environmental scanning

• استفاده از کلان‌داده‌ها برای روایت داستان Using big data to tell a story

2. موضوعات آزمون: برنامه‌ریزی و جذب استعدادها 2. Exam Topics: Talent Planning and Acquisition

• تکنیک‌های مصاحبه Interviewing techniques

• ارزیابی بازار کار Assessing the labor market

• ارائه پیشنهاد شغلی Extending the job offer

• یافتن کاندیداها Finding candidates

• برنامه‌ریزی نیروی کار Workforce planning

• روابط استخدامی Employment relationships

• آنبوردینگ (توجیه) کارکنان جدید Onboarding new employees

• فرآیند انتخاب The selection process

3. موضوعات آزمون: یادگیری و توسعه 3. Exam Topics: Learning and Development

• یادگیرندگان بزرگسال Adult learners

• رشد حرفه‌ای Professional growth

• توسعه سازمانی و مدیریت تغییر Organizational development and change management

• اثربخشی آموزش Training effectiveness

• توسعه مسیر شغلی Career development

• طراحی آموزش Training design

• کوچینگ و منتورینگ Coaching and mentoring

4. موضوعات آزمون: پاداش‌های جامع 4. Exam Topics: Total Rewards

• برنامه‌های مزایا Benefits programs

• فلسفه جبران خدمات Compensation philosophy

• طراحی پاداش‌های جامع Designing total rewards

• جبران خدمات مدیران و غیرنقدی Executive and non-cash compensation

• برنامه‌های جبران خدمات Compensation programs

5. موضوعات آزمون: روابط کارکنان و کارگری 5. Exam Topics: Employee and Labor Relations

• ترک سازمان Leaving the organization

• چرخه عمر کارکنان The employee life cycle

• سیاست‌ها و رویه‌ها Policies and procedures

• فرهنگ سازمانی Organizational culture

• مدیریت عملکرد Performance management

• تعامل کارکنان Employee engagement

• برنامه‌های محیط کار Workplace programs

• استراتژی‌های مثبت در روابط کارکنان Positive employee relations strategies

• مدیریت روابط با اتحادیه‌ها Managing union relationships

• تنوع و شمول Diversity and inclusion

• مدیریت شکایات و نارضایتی‌ها Managing complaints and grievances

6. برنامه مطالعاتی 6. Study Plan

• برنامه ریزی برای کار و اجرای برنامه Plan your work, and work your plan

جمع‌بندی و خداحافظی Conclusion and Farewell

• آینده حرفه منابع انسانی The future of the HR profession