آموزش استراتژی بازاریابی: پرورش و حفظ مشتریان - آخرین آپدیت

مقدمه Introduction

• پرورش مشتری: مبانی و اصول Customer nurturing: The basics

۱. نحوه پرورش مشتریان 1. How to Nurture Customers

• محاسبه میانگین چرخه‌های خرید Calculating average purchase cycles

• باورهای غلط رایج در مورد داده‌های فیس‌بوک Common Facebook data misconceptions

• بهینه‌سازی نرخ تبدیل مشتری Optimizing customer conversion rate

۲. نحوه تبدیل مشتریان 2. How to Convert Customers

• توسعه پیشنهاد ارزشی شما Developing your value proposition

• بهینه‌سازی قیف تبدیل Optimizing your conversion funnel

۳. تمرکز بر ارزش طول عمر مشتری (CLTV) 3. Focus on Customer Lifetime Value (CLTV)

• محاسبه و بهینه‌سازی ارزش طول عمر مشتری (LTV) Calculating and optimizing customer lifetime value (LTV)

• محاسبه هزینه جذب مشتری Calculating your customer acquisition cost

• چرا بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) معیار اشتباهی است Return on ad spend is the wrong metric

۴. استفاده از ابزارها و تاکتیک‌های پرورش مشتری 4. Using Tools and Tactics for Customer Nurturing

• بهینه‌سازی ایمیل‌های بازاریابی Optimizing your marketing emails

• بهینه‌سازی استراتژی بازاریابی محتوایی Optimizing your content marketing strategy

• مدیریت جامعه مخاطبان Managing your community

• استفاده از پیامک (SMS) برای بازاریابی Using SMS for marketing

• گیمیفیکیشن در برنامه‌های وفاداری مشتری Gamifying your customer loyalty programs

جمع‌بندی Conclusion

• اقدامات لازم پس از تثبیت فرآیند پرورش مشتری What to do when nurturing is solidified