آموزش جامع آمادگی آزمون OCEB 2 Fundamental: گواهینامه BPM و OMG - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• درباره مدرس About the author

• معرفی دوره Introduction to the course

• برنامه آموزشی Agenda

• درباره OMG About OMG

• درباره OCEB 2 About OCEB 2

• درباره آزمون About the exam

اهداف و مقاصد کسب‌وکار Business Goals and Objectives

• مقدمه Introduction

• توابع کسب‌وکار Business functions

• شایستگی‌های مدیریتی Manager competencies

• پنج نیروی پورتر Porter’s Five Forces

• تحلیل STEP (PEST) و SWOT STEP (PEST) and SWOT Analysis

• بازاریابی و زنجیره ارزش Marketing and Value Chain

• مدیریت پروژه Project management

• انواع هزینه‌ها و تحلیل مالی Cost types and Financial Analysis

• تست ۱ Test 1

مفاهیم و مبانی فرآیندهای کسب‌وکار Business Process Concepts and Fundamentals

• مقدمه Introduction

• ویژگی‌ها Characteristics

• شناسایی فرآیندها Discovering

• تحلیل فرآیندهای کسب‌وکار Business Process Analysis

• درجات انتزاع Degrees of Abstraction

• تست ۲ Test 2

مفاهیم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار Business Process Management Concepts

• مقدمه Introduction

• مدیریت کیفیت جامع (TQM) و بازمهندسی (BPR) TQM and BPR

• اصول BPM BPM Principles

• سازمان فرآیند-محور Process-Focused Organization

• مجموعه‌های مدیریت فرآیند کسب‌وکار (BPMS) Business Process Management Suites (BPMS)

• طراحی مدل‌های فرآیندی قابل اجرا Designing Executable Process Models

• تست ۳ Test 3

مدل‌سازی انگیزه‌های کسب‌وکار Business Motivation Modeling

• مقدمه Introduction

• وسایل (Means) Means

• هدف (End) End

• عامل اثرگذار (Influencer) Influencer

• ارزیابی (Assessment) Assessment

• اطلاعات خارجی External Information

• سطوح انتزاع Levels of Abstraction

• تست ۴ Test 4

مفاهیم مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار Business Process Modeling Concepts

• مقدمه Introduction

• مفهوم توکن (Token) Token concept

• جریان توالی (Sequence Flow) Sequence Flow

• فعالیت‌ها Activities

• درگاه‌ها (Gateways) Gateways

• رویدادها (Events) Events

• خطوط شناور (Swimlanes) Swimlanes

• جریان پیام (Message Flow) Message Flow

• آرتفکت‌ها و اشیای داده Artifacts & Data objects

• مدل‌سازی عملی: قهوه Modeling in practice - coffee

• مدل‌سازی عملی: لیزینگ Modeling in practice - leasing

• تست ۵ Test 5

مهارت‌های مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار Business Process Modeling Skills

• مقدمه Introduction

• خواندن و درک دیاگرام‌های BPMN Reading and understanding BPMN diagrams

• باکس موازی (Parallel Box) Parallel box

• زیرفرآیندهای Ad hoc Ad-hoc subprocesses

• رویدادها و رویدادهای مرزی Events and boundary events

• فعالیت فراخوانی و تراکنش‌ها Call activity & transactions

• اشتباهات رایج مدل‌سازی و تله‌های آزمون Typical modeling mistakes and exam traps

• مدل‌سازی عملی: درخواست پیشنهاد Modeling in practice - Request an offer

• مدل‌سازی عملی: گزارش خسارت Modeling in practice - Damage report

• تست ۶ Test 6

کیفیت فرآیند، حاکمیت و شاخص‌ها Process Quality, Governance, and Metrics

• مقدمه Introduction

• چارچوب‌ها، کیفیت و مفاهیم کلیدی Frameworks, quality, and key concepts

• چارچوب‌های فرآیند Process Frameworks

• چارچوب‌های کیفیت Quality Frameworks

• چارچوب‌های مقرراتی و حاکمیتی Regulation & Governance Frameworks

• چارچوب‌های مدیریتی Management Frameworks

• تست ۷ Test 7

نکات و پیشنهادات آزمون Exam Tips & Suggestions

• نکات آزمون Exam tips

• استراتژی مدیریت زمان Time management strategy

• آماده‌سازی برای آزمون Exam preparation

جمع‌بندی Summary

• جمع‌بندی Summary