آموزش فروش: فروش تلفنی و تنظیم قرار ملاقات

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• درباره مربی شما، راب اسپنس About Your Instructor, Rob Spence

• اهمیت تلفن The Importance of the Telephone

مبانی فروش The Basics of Sales

• ویژگی ها و مزایا Features and Benefits

• "چرا" و انگیزه شما Your 'Why', and Your Motivation

• شش اصل تأثیر سیالدینی Cialdini's Six Principles of Influence

• چگونه یک طرح آسانسور بنویسیم How to Write an Elevator Pitch

مروری بر فروش تلفنی و تماس سرد An Overview of Telephone Sales & Cold Calling

• عدم تمایل به تماس فروش Sales Call Reluctance

• ایجاد ارتباط و آینه سازی Building Rapport & Mirroring

• استفاده از صدای خود به عنوان یک ابزار Using Your Voice as a Tool

• رسیدگی به اعتراضات 101 Objection Handling 101

• دست زدن به دروازه بان Handling the Gatekeeper

نحوه برقراری تماس های سرد How to Make Cold Calls

• تماس های سرد چیست؟ What Are Cold Calls?

• نحوه ساختار تماس های سرد How to Structure Cold Calls

• دست زدن به دروازه بان Gatekeeper Handling

• "پیچ سریع" The 'Quick Pitch'

• واجد شرایط بودن، و کشف نقاط درد Qualifying, and Uncovering Pain Points

• مزایای پیچینگ Pitching Benefits

• رسیدگی به اعتراض Objection Handling

• مهارت های بسته شدن Closing Skills

چگونه تماس های گرم برقرار کنیم How to Make Warm Calls

• "تماس های گرم" چیست؟ What Are 'Warm Calls'?

• اهمیت پیگیری The Importance of the Follow Up

• مقدمه/دروازه بان The Introduction/The Gatekeeper

• بستن فروش/قرار ملاقات Closing the Sale/Appointment

نحوه بستن فروش و قرار ملاقات How to Close Sales & Appointments

• گرگ وال استریت؟ The Wolf of Wall Street?

• همیشه برای نتیجه تماس برنامه ریزی کنید Always Plan the Outcome of the Call

• مراحل بعدی تلفن چیست و چگونه باید آماده شود What are the Next Phone Steps, and how to Prepare

• تنظیم قرار ملاقات (پاداش) Appointment Setting (Bonus)

• نمونه تماس های تلفنی Sample Phone Calls

نحوه ترک پست صوتی How to Leave a Voicemail

• آیا باید یک پست صوتی بگذاریم؟ Should we Leave a Voicemail?

• گذاشتن یک اثر خوب Leaving a Good Impression

• چگونه یک پست صوتی را ساختار دهیم How to Structure a Voicemail

چگونه یک اسکریپت فروش بنویسیم How to Write a Sales Script

• نحوه استفاده از اسکریپت فروش How to Use a Sales Script

• چه چیزی در یک اسکریپت فروش گنجانده شود What to Include in a Sales Script

• اسکریپت های نمونه Example Scripts

نکات عمومی فروش تلفنی و تماس سرد General Telephone Sales and Cold Calling Tips

• مثبت اندیشی و طرز فکر Positivity, and Mindset

• دانش قدرت است Knowledge is Power

• میزهای ایستاده Standing Desks

• اهداف Targets

• نحوه استفاده از تلفن در فرآیند فروش How to use the Phone in a Sales Process

فروش تلفنی، تنظیم قرار و تست تماس سرد Telephone Sales, Appointment Setting, and Cold Calling Test

• فروش تلفنی، تنظیم قرار و تست تماس سرد Telephone Sales, Appointment Setting and Cold Calling Test

پایان آموزش و مراحل بعدی End of Training and Next Steps

• متشکرم Thank You

• سایر دوره ها و منابع Other Courses, and Resources

از شرکای ما سپاسگزاریم Thank You from our Partners

• یک تشکر A thank you