آموزش مدیریت سرمایه انسانی در صنعت خرده‌فروشی - آخرین آپدیت

ماژول ۱: سرمایه انسانی و عملکرد Module 1: Human Capital and Performance

• مقدمه Introduction

• مرور کلی دوره Course Overview

• سرمایه انسانی به عنوان محرک هزینه در مقابل ظرفیت سازمانی Human Capital as Cost Driver vs. Organizational Capacity

• از تعداد کارکنان تا ظرفیت سازمانی From Headcount to Organizational Capacity

• چارچوب توانایی، انگیزه و فرصت‌ها (AMO) The Ability-Motivation-Opportunities Framework

• مدیریت سرمایه انسانی به عنوان یک سیستم Human Capital Management as a System

• ارزش رویکرد مشارکتی The Value of the Partnership Approach

• استراتژی مدیریت سرمایه انسانی Human Capital Management Strategy

ماژول ۲: تامین نیروی کار با عملکرد بالا Module 2: High Performance Staffing

• استخدام مؤثر: تعداد مناسب افراد Effective Staffing: The Right Number of People

• استخدام مؤثر: افراد مناسب Effective Staffing: The Right People

• استخدام مؤثر: مشکل استفاده از شهود و حدس</r Effective Staffing: The Problem with Intuition

• بهترین روش‌ها در انتخاب کارکنان: شناسایی معیارها Best Practices in Selecting Employees: Identify Your Criteria

• بهترین روش‌ها در انتخاب کارکنان: ارزیابی کاندیداها Best Practices in Selecting Employees: Evaluating Candidates

• بهترین روش‌ها در انتخاب کارکنان: تلفیق امتیازات Best Practices in Selecting Employees: Integrating Scores

• فناوری‌های جدید در استخدام New Technologies in Hiring

• توسعه خط لوله استعدادها Developing the Talent Pipeline

ماژول ۳: توسعه و حفظ نیرو Module 3: Development and Retention

• مقدمه‌ای بر توسعه و حفظ نیرو Development and Retention Introduction

• چرا آموزش دهیم: مهارت‌های اختصاصی شرکت Why Train: Firm Specific Skills

• چرا آموزش دهیم: مهارت‌های عمومی Why Train: General Skills

• کلیدهای یادگیری مؤثر Keys to Effective Learning

• هزینه‌های ریزش کارکنان Costs of Attrition

• علت‌های ریزش کارکنان Causes of Attrition

• استراتژی‌های حفظ نیرو Strategies for Retention

ماژول ۴: انگیزش نیروی کار خط مقدم Module 4: Motivating the Frontline Workforce

• مقدمه‌ای بر دستیابی به همسویی و انگیزش Achieving Alignment and Motivation Introduction

• تئوری‌های انگیزش Theories of Motivation

• هدف‌گذاری و انگیزش Goal Setting and Motivation

• مدیریت جبران خدمات Managing Compensation

• تعیین سطح حقوق مناسب Setting the Right Pay Level

• انگیزش از طریق طراحی شغل Motivation through Job Design

• نتیجه‌گیری دوره Course Conclusion