آموزش مجموعه ابزار تجربه مشتری
Customer Experience Toolkit
آماده اید استراتژی تجربه مشتری (CX) خود را به سطح بعدی ببرید؟ ما یک فرصت هیجان انگیز برای مدیران عامل، بازاریابان و مدیرانی مانند شما داریم تا درک خود را از CX افزایش دهند و بینش های عملی برای ایجاد سفرهای استثنایی مشتری به دست آورند.
معرفی دوره آموزشی Customer Experience Toolkit - راهنمای جامع شما برای تسلط بر CX در چشم انداز کسب و کار مدرن. تنها در 1.5 ساعت، دانش ارزشمندی را در مورد تعریف CX، تجربیات همه‌کانالی، CX دیجیتال و بهینه‌سازی فرآیندها و KPIها باز خواهید کرد.
هم اکنون در دوره آموزشی Customer Experience Toolkit ثبت نام کنید تا پاسخ سوالات حیاتی را که می توانند کسب و کار شما را متحول کنند، بیابید، مانند:
چرا مشتری شما را ترک می کند؟ برنامه وفاداری چیست و چگونه می تواند برای کسب و کار شما مفید باشد؟ کاوش استراتژی برای پرورش مشتریان وفادار و تبدیل آنها به حامیان برند؛ چگونه می توانید شخصیت مشتری بسازید
این فرصت ارزشمند برای تقویت مهارت های CX خود را از دست ندهید. برای به دست آوردن دانش و استراتژی های لازم برای ایجاد تجربیات استثنایی مشتری، هم اکنون در دوره آموزشی Customer Experience Toolkit ثبت نام کنید. به یاد داشته باشید، یک CX قابل توجه منجر به مشتریان وفادار و رشد کسب و کار می شود، می توانید با ترکیبی از محتوای آموزشی ایده ای داشته باشید که منجر به دستاوردهای پیشگامانه در زمینه های مختلف مانند بهبود کارایی عملیاتی، افزایش وفاداری مشتری، و افزایش سودآوری نهایی شده است.
معرفی تجربه مشتری Customer Experience Introduction
-
تجربه مشتری چیست What is Customer Experience
-
خدمات مشتری در مقابل تجربه مشتری Customer Service Vs Customer Experience
-
ادغام CX در DNA شرکت CX integration within Company DNA
-
چرا ما به تجربه مشتری نیاز داریم Why We Need Customer Experience
فرآیندهای CX و KPIها CX Processes and KPIs
-
نقشه برداری سفر مشتری Customer Journey Mapping
-
برنامه های وفاداری Loyalty Programs
-
تعریف شخصیت مشتری Defining Customer Persona
-
نقاط تماسی که از آنها بی خبر هستید Touchpoints you are not aware off
-
سنجش مدیریت تجربه مشتری Measuring Customer experience Management
دیجیتالی کردن تجربه مشتری Digitalizing Customer Experience
-
تجربه مشتری دیجیتال Digital customer experience
-
خوب چیست (DCX) What is a Good (DCX)
-
الگوهای استفاده شده در DCX Templates used in DCX
Omnichannel Omnichannel
-
چند کاناله چیست؟ What is a Multichannel
-
Omnichannel در مقابل چند کانال Omnichannel Vs Multichannel
-
ساخت استراتژی Omnichannel Building Omnichannel Strategy
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/8e6032
آموزش مهارت مجدد در سازمان شما
Reskilling Your Organization
مهارت مجدد در سازمان شما: استراتژی های رهبری برای ایجاد نیروی کار آماده آینده
آموزش چگونه با مجریان ضعیف رفتار کنیم
How to Handle Poor Performers
با یادگیری اینکه با دلسوزی و قاطعیت به مشکل مجریان ضعیف می پردازید ، یک مدیر قوی تر و موثرتر شوید.
آموزش OCP را به Oracle Database 12c Management ارتقا دهید
OCP Upgrade to Oracle Database 12c Management
ویژگی های جدید معماری و مدیریت پایگاه داده Oracle 12c را بیاموزید. مباحث جدید Oracle 12c را که در آزمون ارتقاification گواهینامه Oracle 1Z0-060 پوشش داده شده است بیاموزید.
آموزش آمادگی آزمون PMP® – مدیریت محدوده پروژه
PMP® Exam Prep – Project Scope Management
این دوره بازنشسته بر اساس نسخه 5 راهنمای PMBOK® است.
Mazen Moustafa
مشاور تجربه مشتری
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.