آموزش تقاضا و مدیریت کار: یک راهنمای عملی

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

آنچه خواهید آموخت What You Will Learn

• مقدمه Introduction

• چرا اینجایی؟ Why Are You Here?

• اهداف دوره Course Objectives

• تقاضا در مقابل کار Demand vs. Work

• ماژول های دوره Course Modules

اصول مدیریت تقاضا را کاوش کنید Explore the Fundamentals of Demand Management

• بررسی اجمالی Overview

• تقاضا چیست؟ What Is Demand?

• درک انواع تقاضا Understanding Demand Types

• سطح تلاش (LOE) Level of Effort (LOE)

• تأثیرگذارها Influencers

• پیش بینی Forecasting

• شناسایی منابع تقاضا Identifying Sources of Demand

• PMO تجزیه شده است PMO Deconstructed

• خلاصه Summary

ساخت فرآیند مدیریت تقاضای شما Constructing Your Demand Management Process

• بررسی اجمالی Overview

• مدیریت تقاضای عملیات Operations Demand Management

• بلیط های عملیات عقب مانده Operations Backlog & Tickets

• نظافت برای عملیات Grooming for Operations

• مدیریت تقاضای پروژه Project Demand Management

• بلیط های پروژه عقب مانده Project Backlog & Tickets

• نظافت پروژه ها Grooming for Projects

• ابتکار عمل تقاضا Initiative Demand Management

• منابع تقاضا PMO Demand Sources & the PMO

• نظافت برای ابتکارات Grooming for Initiatives

• عقب مانده پروژه مبتنی بر ابتکار عمل Initiative-driven Project Backlog

• نقش های کلیدی در مدیریت تقاضا Key Roles in Demand Management

• خلاصه و خلاصه Recap and Summary

فرآیند مدیریت عملیات خود را ایجاد کنید Building Your Operations Management Process

• بررسی اجمالی Overview

• نقش عملیات The Role of Operations

• فرآیند مدیریت کار عملیاتی Operations Work Management Process

• Kanban: تکنیک آسان ، نتایج عالی Kanban: Easy Technique, Great Results

• دو سرعت در مقابل کانبان Sprint vs. Kanban

• نگاهی عمیق تر به صف های بلیط تریال A Deeper Look at Triage & Ticket Queues

• سازماندهی عملیات Organizing Operations

• خلاصه Summary

فرآیند مدیریت پروژه خود را ایجاد کنید Building Your Project Management Process

• بررسی اجمالی Overview

• پروژه مدیریت کار PMO Project Work Management & PMO

• پروژه چیست؟ What's a Project?

• نقش مدیر پروژه The Role of the Project Manager

• مدیریت پروژه سنتی Traditional Project Management

• استفاده از چابک در مدیریت پروژه Using Agile in Project Management

• گروههای فرآیند چابک/اسکرام Agile/Scrum Process Groups

• نقشه برداری چابک/اسکرام بر روی سنتی Mapping Agile/Scrum onto Traditional

• خلاصه Summary

ایجاد فرایند مدیریت ابتکار عمل Building Your Initiative Management Process

• بررسی اجمالی Overview

• مدیریت کاری ابتکاری PMO Initiative Work Management & PMO

• فرآیندهای دفتر مدیریت نمونه کارها Portfolio Management Office Processes

• گردش کار مدیریت نمونه کارها Portfolio Management Workflow

• طراحی نمونه کارها Designing Portfolios

• چگونه برنامه ها از مدیریت کار ابتکاری پشتیبانی می کنند How Programs Support Initiative Work Management

• خلاصه Summary

ابزار ، پیش بینی ، معیارها و خلاصه دوره Tools, Forecasting, Metrics & Course Summary

• بررسی اجمالی Overview

• انتخاب ابزار مناسب Choosing the Right Tool

• پیش بینی تقاضا Forecasting Demand

• معیارها و بازخورد Metrics and Feedback

• کار درست در مقابل کار درست خلاصه کردن Right Work vs. Work Right Recap

• تقاضای مدیریت تقاضا Demand Management Recap

• بلیط ، بک لاگ ، جمع آوری مجدد نظافت Tickets, Backlog, & Grooming Recap

• فرآیند مدیریت عملیات Operations Management Process Recap

• فرآیند مدیریت پروژه Project Management Process Recap

• خلاصه روند مدیریت ابتکار عمل Initiative Management Process Recap

• منابع منظومه Pluralsight Resources

• کلمات نهایی Final Words