آموزش ارائه بازخورد کارمندان

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

• نقش مدیر در ارائه بازخورد کارمندان The manager's role in delivering employee feedback

1. نمای کلی از بازخورد 1. An Overview of Feedback

• درک بازخورد Understanding feedback

• کشف ویژگیهای بازخورد مؤثر Discovering characteristics of effective feedback

• بررسی سه نوع بازخورد Reviewing the three types of feedback

• شناختن کارمند خود Knowing your employee

• ارائه بازخورد در متن Delivering feedback in context

• تعیین سطح مناسب بازخورد Determining the right level of feedback

• ایجاد فرهنگ نعمت Creating a culture of candor

• به دنبال بازخورد برای شکل دادن به حرفه خود هستید Seeking feedback to shape your career

1. درک نیاز به بازخورد 1. Understanding the Need for Feedback

• روند بازخورد The feedback process

• ویژگی های بازخورد مؤثر Characteristics of effective feedback

• بازخورد: نقش بازی Feedback: Role play

• انواع بازخورد Types of feedback

2. ارائه بازخورد 2. Delivering Feedback

• بررسی روند بازخورد Reviewing the feedback process

• آماده سازی برای ارائه بازخورد به طور موثر Preparing to deliver feedback effectively

• مشاهده رفتار کارکنان Observing employee behavior

• رسیدگی به بازخورد انتقادی Handling critical feedback

• ارائه بازخورد نتیجه Delivering outcome feedback

• بازخورد انتقادی Delivering critical feedback

• درک چالش های مشترک ارائه بازخورد Understanding common challenges of delivering feedback

• مدیریت تعامل بازخورد منفی Managing negative feedback interaction

• در شرایط بازخورد پاسخ می دهند Responding in a feedback situation

• مدیریت واکنشهای منفی Managing negative reactions

• پرداختن به چالش های مشترک Addressing common challenges

• درک آینده بازخورد Understanding the future of feedback

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps