آموزش الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

• 2- تاریخ 2- History

• 3- تغییرات اصلی نسبت به نسخه قبلی 3- Main changes compared to the previous edition

بند 4 - زمینه سازمان Clause 4 - Context of the organization

• 4.1 شناخت سازمان و زمینه آن 4.1 Understanding the organization & its context

• 4.2، 3 و 4 - سایر بندهای فرعی در زمینه سازمان 4.2, 3& 4 - Other sub-clauses in context of organization

بند 5 - رهبری Clause 5 - Leadership

• 5.1. رهبری و تعهد (رویکرد فرآیندی) 5.1. Leadership and commitment (Process approach)

• نقش مدیریت عالی، خط مشی کیفیت و قوانین سازمان Role of top management, Quality policy and Organization rules

بند 6 - برنامه ریزی Clause 6 - Planning

• 6.1. اقداماتی برای رسیدگی به ریسک ها و فرصت ها 6.1. Actions to address risks and opportunities

• اهداف کیفیت و تغییرات برنامه ریزی Quality objectives & planning changes

7- پشتیبانی 7- Support

• 7.1 منابع 7.1 Resources

• شایستگی، آگاهی و ارتباط Competence, awareness and communication

• اطلاعات مستند Documented information

8- عملیات 8- Operation

• برنامه ریزی و کنترل عملیاتی Operational planning and control

• تعیین، بررسی و تغییر الزامات محصولات و خدمات Determining, review and changes requirements for products and services

• طراحی و برنامه ریزی توسعه Design & development planning

• طراحی و توسعه ورودی ها، کنترل ها، خروجی ها، تغییرات Design & development inputs, controls, outputs, changes

• کنترل فرآیندها، محصولات و خدمات ارائه شده از خارج Control of externally provided processes, products and services

• تولید و ارائه خدمات Production and service provision

• انتشار و کنترل خروجی های عدم انطباق Release & control of non conformity outputs

9- ارزیابی عملکرد 9- Performance evaluation

• الزامات این بند و چگونه می توانید درخواست دهید؟ Requirements of this clause & how can you apply?

10 بهبود 10 Improvement

• الزام این بند Requirement of this clause