آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: ابزارها
IT Service Management Foundations: Tools
این دوره چندین ابزار ITSM را برای دستیابی ، قابلیت کنترل ، کارایی ، قابلیت ، اندازه گیری ، مجاز بودن ، گزارش پذیری و قابلیت ارتقا ارزیابی می کند.
Jim Kerrigan
آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: اقدامات و معیارها
IT Service Management Foundations: Measures and Metrics
با یادگیری نحوه اندازه گیری موارد مهم ، با استفاده از اصطلاحات و بهترین روش ها از چارچوب ITIL ، رشد و پیشرفت های خود را در سازمان خود ایجاد کنید.
Jason Dion
آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: مدیریت مسئله
IT Service Management Foundations: Problem Management
مدیریت مشکلات به خوبی انجام شده می تواند تجربه مشتری ، خط اصلی و محصولی را که یک شرکت ایجاد می کند ، بهبود بخشد. ابزاری را کشف کنید که به شما کمک می کند مسائل فنی را واقعاً حل کنید.
Shane Chagpar
آموزش ITIL® 4 مدیریت انتقال حرفه ای: فناوری اطلاعات با سرعت بالا
ITIL® 4 Managing Professional Transition: High Velocity IT
این دوره در زمینه IT IT با سرعت بالا (HVIT) در ITIL® 4 شامل اطلاعاتی در مورد بهترین روشهای مورد نیاز شما برای استفاده بیشتر از رشد فناوری های دیجیتال است.
Brad Utterback
آموزش مدیریت فناوری اطلاعات: پیشرو در مواقع بحرانی
Managing IT: Leading in Times of Crisis
این که آیا این اولین بار است که دچار یک بحران می شوید - یا چند مورد را در طول زندگی خود مرور کرده اید ، به نویسنده Pluralsight و مشاور ارشد مدیریت فناوری اطلاعات کوین میلر بپیوندید زیرا وی بهترین روش ها را برای هدایت یک سازمان فناوری مدرن در دوران سخت به اشتراک می گذارد.
Kevin Miller
آموزش روشهای عمومی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
IT Service Management General Practices
در این دوره ، شما یاد خواهید گرفت که مدلهای عملیاتی چیست و چگونه می توانید هنگام مطالعه روشهای کلی ITSM ، جریانهای ارزشی خدمات IT را بر اساس Lean و Kanban ایجاد کنید. این دوره مرحله بعدی برای کسانی است که اصول ITSM را درک می کنند.
Frederico Aranha
آموزش روشهای خاص مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
IT Service Management Specific Practices
شیوه های مدیریت خدمات عملیاتی مانند مدیریت حوادث ، مدیریت مشکلات ، مدیریت دارایی IT و بسیاری موارد دیگر را بیاموزید. در این دوره شرکت کنید و آماده شوید تا با ITSM کار کنید و عامل تغییر در عصر دیجیتال شوید.
آموزش بنیادهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
IT Service Management Foundations
مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات معاصر را بیاموزید و اولین قدم های خود را در عصر دیجیتال بردارید. بفهمید که ITSM امروزه بیش از آنکه مبتنی بر فرآیندها یا یک ساختار چرخه عمر خدمات سفت و سخت باشد ، مبتنی بر Lean و Agile است.
آموزش مدیریت پروژه فناوری اطلاعات: ارائه پروژه های موفق فناوری اطلاعات
IT Project Management: Delivering successful IT projects
مجموعه ابزاری برای توانایی ها و مهارت های مورد نیاز برای مدیریت موفقیت آمیز و ارائه پروژه های فناوری اطلاعات با تاثیر بالا
Tech MBA
آموزش مدیریت ریسک برای مدیران امنیت سایبری و فناوری اطلاعات
Risk Management for Cybersecurity and IT Managers
راهنمای مدیریت برای درک تصمیمات مدیریت ریسک در امنیت سایبری و فناوری اطلاعات (IT)
Jason Dion • 1 Million+ Enrollments Worldwide
Dion Training Solutions • ATO for ITIL PRINCE2
آموزش حکومت و مدیریت فناوری اطلاعات: اولین قدم ها
IT Governance and Management: First Steps
هرکسی که از سطح عملیاتی تا سطح مدیریت استراتژیک درگیر فناوری اطلاعات باشد باید نیاز به حاکمیت فناوری اطلاعات و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را درک کند. این دوره فراگیران را از طریق مفاهیم و چهارچوبهای اساسی موجود فرا می گیرد.
Chris Ward
آموزش فناوری اطلاعات برای استخدام‌کنندگان و متخصصان مدیریت استعداد
IT for recruiters and talent management professionals
استخدام IT خود را با دانش عمیق IT و نکات عملی استخدام تقویت کنید
Maaike van Putten