Blake Morgan
بلیک مورگان آینده پژوه تجربه مشتری، نویسنده پرفروش و سخنران اصلی است.
بلیک مورگان توسط متا ملکه تجربه مشتری نامیده شد. او نویسنده دو کتاب (به زودی سه کتاب) در مورد تجربه مشتری است، و اخیراً پرفروش‌ترین کتاب او مشتری آینده (HarperCollins، 2019) توسط Business Insider شناسایی شد. i> به عنوان یکی از 20 کتاب برتری که مدیران برای مقابله با همه‌گیری کووید-19 مطالعه می‌کردند. مجله رهبران واقعی او را به عنوان یکی از 40 سخنران اصلی زن جهانی در نظر گرفت. او در حال حاضر مجری پادکست مشتری مدرن است و با خوشحالی ازدواج کرده و دو فرزند شگفت انگیز دارد.
بلیک مورگان توسط متا ملکه تجربه مشتری نامیده شد. او نویسنده دو کتاب (به زودی سه کتاب) در مورد تجربه مشتری است، و اخیراً پرفروش‌ترین کتاب او مشتری آینده (HarperCollins، 2019) توسط Business Insider شناسایی شد. i> به عنوان یکی از 20 کتاب برتری که مدیران برای مقابله با همه‌گیری کووید-19 مطالعه می‌کردند. مجله رهبران واقعی او را به عنوان یکی از 40 سخنران اصلی زن جهانی در نظر گرفت. او در حال حاضر مجری پادکست مشتری مدرن است و با خوشحالی ازدواج کرده و دو فرزند شگفت انگیز دارد.
دوره های این مدرس:
استفاده از هوش مصنوعی در مراکز تماس: غلبه بر حجم و بهبود تجربه مشتری
Leveraging AI in Contact Centers: Overcoming Volume and Improving Customer Experience
این ویدیو شما را با یک استراتژی برای جمع آوری بازخوردهای مداوم مسلح می کند. بیاموزید که چگونه این بازخورد را برای بهبود مستمر به فرآیندهای خود وارد کنید.
Blake Morgan