کوین فرانسیسکو یک مدیر باتجربه موفقیت مشتری است.
کوین مشتاق استفاده از داده ها و همدلی در چرخه کامل زندگی مشتری است. کوین یک مدیر باتجربه موفقیت مشتری، کار خود را در فروش و پشتیبانی مشتری آغاز کرد. پس از تجربه هر دو طرف سفر مشتری، او از بینش خود برای برتری در موفقیت مشتری استفاده کرد. در طول زندگی حرفهای خود، او این امتیاز را داشته است که با سازمانهایی مانند NASCAR، May Mobility، Teach for America و شورای دفاع از منابع طبیعی کار کند. خارج از کار، کوین از خلاقیت لذت می برد و از پیشینه موسیقی خود پس از حضور در کنسرواتوار موسیقی سانفرانسیسکو استفاده می کند. او همچنین یک پدر سگ مغرور برای بولداگ انگلیسی خود، نلی فورتادو فرانسیسکو است.
پرورش فرهنگ مشتری محور تضمین می کند که هر یک از اعضای سازمان با هدف برآورده کردن و فراتر از انتظارات مشتری همسو هستند. پس از این درس، شما قادر خواهید بود ذهنیت مشتری مداری را در سراسر سازمان القاء کنید و فرهنگی را شکل دهید که اولویت بندی می کند و با نیازهای در حال تکامل مشتری سازگار می شود.
با تشکر از تماشای این دوره! اکنون شما آماده هستید تا دانش خود را عملی کنید و تعاملات موفق تری با مشتری ایجاد کنید.