Michael Dixon

-

مایکل دیکسون یک کارشناس خدمات مشتری و تجربه است که مشتاق حل و فصل تعارضات است.

مایکل نزدیک به دو دهه تجربه در خدمات مشتری، عملیات مرکز تماس و تجربه مشتری (CX) دارد. او با غول های صنعت کار کرده است و معتقد است که تجربه مشتری در اولویت برند بسیار مهم است. مایکل به عنوان مدیر ارشد تجربه مشتری در مترو لس آنجلس، با تکمیل پروژه‌های متعدد CX، بر افزایش سواری تمرکز دارد. او همچنین دوره های بازرگانی را به عنوان استاد کمکی در کالج های محلی تدریس می کند.

دوره های Michael Dixon | دانلود آموزشهای Michael Dixon:

چگونه به سرعت علت اصلی یک مشکل مشتری را پیدا کنیم

How to Quickly Find the Root Cause of a Customer Issue


آموزش زنده ماندن از فرسودگی شغلی در خدمات مشتری

دانلود Surviving Burnout in Customer Service