معمار مرکز تماس من یک معمار مرکز تماس با تمرکز بر راه حل های مبتنی بر ابر از جمله Amazon Connect، Cisco UCCE، Twilio، Genesys PureCloud و NICE inContact هستم. من دارای چندین گواهینامه از جمله Cisco CCIE (#44744)، AWS Solution Architect، Microsoft MCSA، ITIL و غیره هستم. من با همسر و دو فرزندم در دالاس تگزاس زندگی می کنم. من عاشق خواندن و آشپزی در اوقات فراغتم هستم.