آموزش ارتباطات بحران برای منابع انسانی

Crisis Communication for HR

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
توضیحات دوره: هنگامی که یک بحران رخ می دهد ، برقراری ارتباط با کارمندان و به اشتراک گذاشتن یک پیام قوی و یکپارچه برای مشاغل بسیار حیاتی است. منابع انسانی نقشی اساسی دارد - قبل ، در حین و بعد از بحران. در این دوره ، مشاور منابع انسانی کاترین ماتیس زوندل و متخصص APR دیوید اوتس توضیح می دهند که چگونه یک برنامه ارتباطی ایجاد کنید تا هنگام وقوع فاجعه آمادگی داشته باشید ، نکاتی را برای برقراری ارتباط و هماهنگی کارها در یک بحران فعال به اشتراک بگذارید و درباره نحوه پیگیری بعد از خطر فوری به پایان رسیده است. این کار را دنبال کنید و بیاموزید که چگونه کارمندان خود را ایمن نگه دارید ، از سالم ماندن فرهنگ خود اطمینان حاصل کنید ، برای کارهای از راه دور و تغییر کارها آماده شوید و آموزش و منابع لازم را برای پیشبرد سازمان خود در زمان های دشوار فراهم کنید.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • مقدمه Introduction

  • نقش HR در یک بحران HR's role in a crisis

  • چه کسی با چه کسی صحبت می کند؟ Who's speaking to whom?

  • سخنگوی چه کسی خواهد بود؟ Who will be the spokesperson?

1. قبل از بحران 1. Before the Crisis

  • ملاحظات مربوط به برنامه ارتباط با بحران HR Considerations for your HR crisis communication plan

  • ملاحظات مربوط به مشاغل مهم و وظایف مهم Considerations for mission critical jobs and tasks

  • تهیه یک برنامه ارتباط با بحران HR Develop an HR crisis communication plan

  • تمرین کامل می شود Practice makes perfect

  • زمانبندی اجرای طرح شما Timing the implementation of your plan

2. در طول بحران 2. During the Crisis

  • نکاتی برای برقراری ارتباط هنگام بحران Tips for communicating during a crisis

  • هماهنگی کار در هنگام بحران Coordinating work during a crisis

3. بعد از بحران 3. After the Crisis

  • نکاتی برای برقراری ارتباط پس از یک بحران Tips for communicating after a crisis

نمایش نظرات

نظری ارسال نشده است.

آموزش ارتباطات بحران برای منابع انسانی
خرید اشتراک و دانلود خرید تکی و دانلود | 160,000 تومان (5 روز مهلت دانلود) زمان تقریبی آماده سازی لینک دانلود این دوره آموزشی حدود 5 تا 24 ساعت می باشد.
جزییات دوره
29m 14s
12
Linkedin (لینکدین) lynda-small
06 خرداد 1399 (آخرین آپدیت رو دریافت می‌کنید، حتی اگر این تاریخ بروز نباشد.)
1,043
- از 5
ندارد
دارد
دارد

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Catherine Mattice Zundel Catherine Mattice Zundel

مشاور و مربی حرفه ای متخصص در فرهنگ سازمانی کاترین ماتیس یک مشاور و مربی حرفه ای است که به ایجاد فرهنگ های سازمانی مثبت کمک می کند.

شرکت وی ، Civility Partners ، مشاوره و آموزش در زمینه های فرآیندهای ارتباط داخلی ، حل تعارضات ، قلدری در محل کار ، آزار جنسی ، تنوع ، ارتباطات بین فرهنگی ، محیطهای کاری خصمانه و مهارتهای ارتباطی بین فردی.

Civility Partners از همکاری با مشتریانی به عنوان سومین شرکت بزرگ انرژی در جهان ، صلیب سرخ آمریکا ، سپاه تفنگداران ایالات متحده و ایالات متحده لذت برده است نیروی دریایی و دانشگاهها ، بیمارستانها ، سازمانهای دولتی ، سازمانهای غیرانتفاعی و مشاغل خصوصی در صنایع مختلف.

کاترین برنامه های تحقیقاتی و آموزشی خود را در سطح ملی و بین المللی ارائه داده است. او همچنین چندین بار در ایستگاه های خبری سراسر کشور از جمله FOX ، NBC و ABC حضور داشته است و از وی در رسانه هایی مانند MSNBC ، Inc Magazine ، کارآفرین و ایالات متحده نام برده شده است. امروز او نویسنده کتاب BACK OFF است! راهنمای Kick-Ass شما برای پایان دادن به زورگویی در محل کار ، که گورو تجارت کن بل بلچارد آن را "جامع ترین و با ارزش ترین کتاب راهنمای موضوع" خواند. کاترین همچنین مقالاتی را برای طیف گسترده ای از مجلات تجارت صنعت ، شامل منابع انسانی ، رهبری ، ایمنی ، رشد شخصی ، کمک به کارمندان و موارد دیگر نوشت.

کاترین رئیس سابق بخش سن دیگو انجمن آمریکایی است توسعه آموزش ، که اکنون انجمن رشد استعدادها نامیده می شود ، و استاد کمکی در دانشگاه ملی و کالج ساوت وسترن است. وی مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد خود را در ارتباطات از دانشگاه ایالتی سن دیه گو دریافت کرد.

David Oates David Oates

متخصص روابط عمومی معتبر (APR) ، مدیر خدمات امنیتی روابط عمومی دیوید اوتس متخصص روابط عمومی معتبر (APR) و مدیر سرویس امنیت روابط عمومی .

دیوید یک متخصص روابط عمومی بحران با بیش از 25 سال تجربه در این زمینه است. وی با شروع کار خود به عنوان افسر امور عمومی نیروی دریایی ایالات متحده و بعداً به عنوان مسئول ارتباطات چندین نهاد انتفاعی ، دارای دانش دست اول در برخورد با طیف وسیعی از مسائل ، از جمله اخراج جمعی ، حوادث بزرگ ، فراخوان محصول ، اقدامات نامناسب مدیران و موارد دیگر. دیوید متخصص APR است که مدرک کارشناسی ارشد خود را در رشته مدیریت بازرگانی از دانشگاه ایالتی سن دیه گو و لیسانس هنرها را از دانشگاه مریلند دریافت کرده است. او همچنین رئیس سن دیه گو روتاری ، چهارمین باشگاه روتاری بزرگ در جهان است.

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.