آموزش ارتباطات بحران برای منابع انسانی

Crisis Communication for HR

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: هنگامی که یک بحران رخ می دهد ، برقراری ارتباط با کارمندان و به اشتراک گذاشتن یک پیام قوی و یکپارچه برای مشاغل بسیار حیاتی است. منابع انسانی نقشی اساسی دارد - قبل ، در حین و بعد از بحران. در این دوره ، مشاور منابع انسانی کاترین ماتیس زوندل و متخصص APR دیوید اوتس توضیح می دهند که چگونه یک برنامه ارتباطی ایجاد کنید تا هنگام وقوع فاجعه آمادگی داشته باشید ، نکاتی را برای برقراری ارتباط و هماهنگی کارها در یک بحران فعال به اشتراک بگذارید و درباره نحوه پیگیری بعد از خطر فوری به پایان رسیده است. این کار را دنبال کنید و بیاموزید که چگونه کارمندان خود را ایمن نگه دارید ، از سالم ماندن فرهنگ خود اطمینان حاصل کنید ، برای کارهای از راه دور و تغییر کارها آماده شوید و آموزش و منابع لازم را برای پیشبرد سازمان خود در زمان های دشوار فراهم کنید.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • مقدمه Introduction

  • نقش HR در یک بحران HR's role in a crisis

  • چه کسی با چه کسی صحبت می کند؟ Who's speaking to whom?

  • سخنگوی چه کسی خواهد بود؟ Who will be the spokesperson?

1. قبل از بحران 1. Before the Crisis

  • ملاحظات مربوط به برنامه ارتباط با بحران HR Considerations for your HR crisis communication plan

  • ملاحظات مربوط به مشاغل مهم و وظایف مهم Considerations for mission critical jobs and tasks

  • تهیه یک برنامه ارتباط با بحران HR Develop an HR crisis communication plan

  • تمرین کامل می شود Practice makes perfect

  • زمانبندی اجرای طرح شما Timing the implementation of your plan

2. در طول بحران 2. During the Crisis

  • نکاتی برای برقراری ارتباط هنگام بحران Tips for communicating during a crisis

  • هماهنگی کار در هنگام بحران Coordinating work during a crisis

3. بعد از بحران 3. After the Crisis

  • نکاتی برای برقراری ارتباط پس از یک بحران Tips for communicating after a crisis

نمایش نظرات

آموزش ارتباطات بحران برای منابع انسانی
جزییات دوره
29m 14s
12
Linkedin (لینکدین) Linkedin (لینکدین)
(آخرین آپدیت)
1,043
- از 5
ندارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Catherine Mattice Zundel Catherine Mattice Zundel

مشاور و مربی حرفه ای متخصص در فرهنگ سازمانی کاترین ماتیس یک مشاور و مربی حرفه ای است که به ایجاد فرهنگ های سازمانی مثبت کمک می کند.

شرکت وی ، Civility Partners ، مشاوره و آموزش در زمینه های فرآیندهای ارتباط داخلی ، حل تعارضات ، قلدری در محل کار ، آزار جنسی ، تنوع ، ارتباطات بین فرهنگی ، محیطهای کاری خصمانه و مهارتهای ارتباطی بین فردی.

Civility Partners از همکاری با مشتریانی به عنوان سومین شرکت بزرگ انرژی در جهان ، صلیب سرخ آمریکا ، سپاه تفنگداران ایالات متحده و ایالات متحده لذت برده است نیروی دریایی و دانشگاهها ، بیمارستانها ، سازمانهای دولتی ، سازمانهای غیرانتفاعی و مشاغل خصوصی در صنایع مختلف.

کاترین برنامه های تحقیقاتی و آموزشی خود را در سطح ملی و بین المللی ارائه داده است. او همچنین چندین بار در ایستگاه های خبری سراسر کشور از جمله FOX ، NBC و ABC حضور داشته است و از وی در رسانه هایی مانند MSNBC ، Inc Magazine ، کارآفرین و ایالات متحده نام برده شده است. امروز او نویسنده کتاب BACK OFF است! راهنمای Kick-Ass شما برای پایان دادن به زورگویی در محل کار ، که گورو تجارت کن بل بلچارد آن را "جامع ترین و با ارزش ترین کتاب راهنمای موضوع" خواند. کاترین همچنین مقالاتی را برای طیف گسترده ای از مجلات تجارت صنعت ، شامل منابع انسانی ، رهبری ، ایمنی ، رشد شخصی ، کمک به کارمندان و موارد دیگر نوشت.

کاترین رئیس سابق بخش سن دیگو انجمن آمریکایی است توسعه آموزش ، که اکنون انجمن رشد استعدادها نامیده می شود ، و استاد کمکی در دانشگاه ملی و کالج ساوت وسترن است. وی مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد خود را در ارتباطات از دانشگاه ایالتی سن دیه گو دریافت کرد.

David Oates David Oates

متخصص روابط عمومی معتبر (APR) ، مدیر خدمات امنیتی روابط عمومی دیوید اوتس متخصص روابط عمومی معتبر (APR) و مدیر سرویس امنیت روابط عمومی .

دیوید یک متخصص روابط عمومی بحران با بیش از 25 سال تجربه در این زمینه است. وی با شروع کار خود به عنوان افسر امور عمومی نیروی دریایی ایالات متحده و بعداً به عنوان مسئول ارتباطات چندین نهاد انتفاعی ، دارای دانش دست اول در برخورد با طیف وسیعی از مسائل ، از جمله اخراج جمعی ، حوادث بزرگ ، فراخوان محصول ، اقدامات نامناسب مدیران و موارد دیگر. دیوید متخصص APR است که مدرک کارشناسی ارشد خود را در رشته مدیریت بازرگانی از دانشگاه ایالتی سن دیه گو و لیسانس هنرها را از دانشگاه مریلند دریافت کرده است. او همچنین رئیس سن دیه گو روتاری ، چهارمین باشگاه روتاری بزرگ در جهان است.