آموزش ارتباطات بحران برای منابع انسانی
Crisis Communication for HR
مقدمه Introduction
-
مقدمه Introduction
-
نقش HR در یک بحران HR's role in a crisis
-
چه کسی با چه کسی صحبت می کند؟ Who's speaking to whom?
-
سخنگوی چه کسی خواهد بود؟ Who will be the spokesperson?
1. قبل از بحران 1. Before the Crisis
-
ملاحظات مربوط به برنامه ارتباط با بحران HR Considerations for your HR crisis communication plan
-
ملاحظات مربوط به مشاغل مهم و وظایف مهم Considerations for mission critical jobs and tasks
-
تهیه یک برنامه ارتباط با بحران HR Develop an HR crisis communication plan
-
تمرین کامل می شود Practice makes perfect
-
زمانبندی اجرای طرح شما Timing the implementation of your plan
2. در طول بحران 2. During the Crisis
-
نکاتی برای برقراری ارتباط هنگام بحران Tips for communicating during a crisis
-
هماهنگی کار در هنگام بحران Coordinating work during a crisis
3. بعد از بحران 3. After the Crisis
-
نکاتی برای برقراری ارتباط پس از یک بحران Tips for communicating after a crisis
https://donyad.com/d/c678
Catherine Mattice Zundel
مشاور و مربی حرفه ای متخصص در فرهنگ سازمانی
کاترین ماتیس یک مشاور و مربی حرفه ای است که به ایجاد فرهنگ های سازمانی مثبت کمک می کند.
شرکت وی ، Civility Partners ، مشاوره و آموزش در زمینه های فرآیندهای ارتباط داخلی ، حل تعارضات ، قلدری در محل کار ، آزار جنسی ، تنوع ، ارتباطات بین فرهنگی ، محیطهای کاری خصمانه و مهارتهای ارتباطی بین فردی.
Civility Partners از همکاری با مشتریانی به عنوان سومین شرکت بزرگ انرژی در جهان ، صلیب سرخ آمریکا ، سپاه تفنگداران ایالات متحده و ایالات متحده لذت برده است نیروی دریایی و دانشگاهها ، بیمارستانها ، سازمانهای دولتی ، سازمانهای غیرانتفاعی و مشاغل خصوصی در صنایع مختلف.
کاترین برنامه های تحقیقاتی و آموزشی خود را در سطح ملی و بین المللی ارائه داده است. او همچنین چندین بار در ایستگاه های خبری سراسر کشور از جمله FOX ، NBC و ABC حضور داشته است و از وی در رسانه هایی مانند MSNBC ، Inc Magazine ، کارآفرین و ایالات متحده نام برده شده است. امروز او نویسنده کتاب BACK OFF است! راهنمای Kick-Ass شما برای پایان دادن به زورگویی در محل کار ، که گورو تجارت کن بل بلچارد آن را "جامع ترین و با ارزش ترین کتاب راهنمای موضوع" خواند. کاترین همچنین مقالاتی را برای طیف گسترده ای از مجلات تجارت صنعت ، شامل منابع انسانی ، رهبری ، ایمنی ، رشد شخصی ، کمک به کارمندان و موارد دیگر نوشت.
کاترین رئیس سابق بخش سن دیگو انجمن آمریکایی است توسعه آموزش ، که اکنون انجمن رشد استعدادها نامیده می شود ، و استاد کمکی در دانشگاه ملی و کالج ساوت وسترن است. وی مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد خود را در ارتباطات از دانشگاه ایالتی سن دیه گو دریافت کرد.
David Oates
متخصص روابط عمومی معتبر (APR) ، مدیر خدمات امنیتی روابط عمومی
دیوید اوتس متخصص روابط عمومی معتبر (APR) و مدیر سرویس امنیت روابط عمومی .
دیوید یک متخصص روابط عمومی بحران با بیش از 25 سال تجربه در این زمینه است. وی با شروع کار خود به عنوان افسر امور عمومی نیروی دریایی ایالات متحده و بعداً به عنوان مسئول ارتباطات چندین نهاد انتفاعی ، دارای دانش دست اول در برخورد با طیف وسیعی از مسائل ، از جمله اخراج جمعی ، حوادث بزرگ ، فراخوان محصول ، اقدامات نامناسب مدیران و موارد دیگر. دیوید متخصص APR است که مدرک کارشناسی ارشد خود را در رشته مدیریت بازرگانی از دانشگاه ایالتی سن دیه گو و لیسانس هنرها را از دانشگاه مریلند دریافت کرده است. او همچنین رئیس سن دیه گو روتاری ، چهارمین باشگاه روتاری بزرگ در جهان است.
نمایش نظرات