آموزش استفاده از ITIL®: DevOps برای تمرین کنندگان ITIL®

سرفصل ها و درس ها

خوش آمدی Welcome

• خوش آمدی Welcome

• آنچه باید بدانید What you should know

1. آشنایی با DevOps برای فروشگاه های ITIL® محور 1. Introduction to DevOps for ITIL®-Driven Shops

• فروشگاه سنتی شرکت IT و تفکیک تفکیک وظایف با دیجیتالی شدن The traditional enterprise IT shop and the breakdown of separation of duties with digitalization

• DevOps ، DevOps شرکت ، فروشگاه های ITIL® محور و چالش های سازمانی DevOps, enterprise DevOps, ITIL®-driven shops, and enterprise challenges

• DevOps و DevOps شرکت چه مشترکاتی دارند و تفاوت آنها با هم تفاوت دارند What DevOps and enterprise DevOps have in common, and how they differ

2. چالش های DevOps و Enterprise IT 2. DevOps and Enterprise IT Challenges

• دروازه های کنترل و رهاسازی سطح کارآفرینی Enterprise-level change control and release gates

• محیط های میراث دار ، تنظیم شده و غیرمجاز Legacy, regulated, and nonautomated environments

• تیم های بی تفاوت و خاموش Disparate, siloed teams

• مقیاس گسترده Massive scale

3. فروشگاه های DevOps و ITIL® محور 3. DevOps and ITIL®-Driven Shops

• ارزش های Values

• اصول Principles

• مواد و روش ها Methods

• تمرینات Practices

• ابزارها Tools

4. فروشگاه ها و DevOps رانده ITIL® 4. ITIL®-Driven Shops and DevOps

• خدمات و مدیریت خدمات Services and service management

• چرخه عمر خدمات The service life cycle

• اصطلاحات و اصول و مدل های اصلی Terminology and key principles and models

• فرآیندهای استراتژی Strategy processes

• فرآیندهای طراحی Design processes

• فرآیندهای انتقال Transition processes

• فرآیندهای عملیات Operations processes

• فرآیندهای CSI CSI processes

• کارکرد Functions

• نقش ها Roles

• فناوری و معماری Technology and architecture

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps