آموزش نیروی فروش برای خدمات مشتری
Salesforce for Customer Service
بیاموزید که از Salesforce ، Service Cloud ، برای خدمات مشتری ، از راه حل میز مبتنی بر cloud استفاده کنید. بیاموزید که چگونه موارد و تکالیف را خودکار کنید و یک دانش بنیان ایجاد کنید.
Christine Volden
آموزش How to Wow - بینش های کلیدی برای کمک به شما در ارائه یک تجربه مشتری برتر در بازار
How To Wow - Key Insights to Help You Deliver A Market Beating Customer Experience
«بینش‌های کلیدی برای کمک به شما در ارائه خدماتی که مشتریان شما در مورد آن صحبت می‌کنند خدمات مشتری عالی، روابط و تجربه. .."
Adrian Swinscoe
آموزش گواهینامه مدیریت پروژه | مدیر پروژه شوید
Project Management Certification | Become a Project Manager
این دوره آموزشی مدیریت پروژه در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک مدیر پروژه، طراحی شده است تا دانش و مهارت های عمیقی را که برای موفق شدن به آن نیاز دارید، در اختیار شما قرار دهد. ..
Mauricio Rubio
آموزش Microsoft Dynamics CRM: خدمات مشتری
Microsoft Dynamics CRM: Customer Service
خدمات مشتری خود را با Microsoft Dynamics ساده کنید. مرکز خدمات را کاوش کنید و نحوه ایجاد و مدیریت موارد ، تشدید مشکلات ، گزارش قطعنامه ها و موارد دیگر را بیاموزید.
Gini von Courter
آموزش رفع سریع برای دستیابی به خدمات عالی مشتری
Quick Fixes to Attain Excellent Customer Service
راه حل های ساده ای را برای بهبود فوری خدمات مشتری کشف کنید.
Jeff Toister
آموزش استفاده از نظرسنجی های مشتری برای بهبود خدمات
Using Customer Surveys to Improve Service
بیاموزید که چگونه طراحی و پیاده سازی نظرسنجی خدمات مشتری را انجام دهید و داده ها را به اقداماتی تبدیل کنید که می تواند کیفیت خدمات را بهبود بخشد.
آموزش معماری خدمات و مدیریت پیکربندی
Service Architectures and Configuration Management
این یک دوره مقدماتی در زمینه طراحی معماری خدمات و توسعه CMDB است. ITIL یک علامت تجاری ثبت شده AXELOS Limited است.
Lowell Amos
آموزش مبانی شبکه لینوکس، مدیریت خدمات و امنیت
Linux Networking, Service Management, and Security Fundamentals
این دوره آخرین بخش گواهینامه LPIC-1 شما را تشکیل می دهد. در طول دوره، نکات مدیریت لینوکس را کشف خواهید کرد، مدیریت خدمات را با اسکریپت های System V و Systemd یاد خواهید گرفت و به شبکه و ایمن کردن این سرویس ها ادامه می دهید. این چهارمین و آخرین دوره آموزشی است که شما را برای گواهینامه LPIC-1 و CompTIA Linux+ آماده می کند.
Andrew Mallett
آموزش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: ISO20000
IT Service Management: ISO20000
اجزای اصلی ISO / IEC 20000 ، اولین استاندارد بین المللی برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را بیاموزید.
Suzanne Van Hove