آموزش چگونه خدمات عالی مشتری را بدست آوریم
How to Get Great Customer Service
اسرار را بیاموزید تا به طور مداوم از خدمات عالی مشتری برخوردار شوید.
Jeff Toister
آموزش خدمات مشتری: مدیریت بازخورد مشتری
Customer Service: Managing Customer Feedback
به مشتریان خود کمک کنید تا به شما کمک کنند. بیاموزید که چگونه از بازخورد مشتری برای بهبود محصولات ، خدمات و فرآیندهای خود استفاده کنید.
Brad Cleveland
آموزش خدمات مشتری SAP (CS/SM) - ماژول مدیریت خدمات
SAP Customer Service (CS/SM) - Service Management module
دنیای واقعی SAP CS و SD، سفارشات تعمیر، سفارشات خدمات، قراردادهای خدمات
John von Aspen
آموزش ارائه دهنده خدمات Cisco CCNA (640-875 SPNGN1 & 640-878 SPNGN2)
Cisco CCNA Service Provider (640-875 SPNGN1 & 640-878 SPNGN2)
این دوره آموزشی ارائه دهنده خدمات CCNA (640-875 SPNGN1 و 640-878 SPNGN2) نحوه پیکربندی پروتکل های مسیریابی در هر دو IPv4 و IPv6 و موارد دیگر را پوشش می دهد.
Jeremy Cioara
آموزش RHCSA برای Red Hat OpenStack: استفاده از OpenStack (محاسبه و خدمات شبکه)
RHCSA for Red Hat OpenStack: Using OpenStack (Compute and Network Services)
آیا با لینوکس راحت هستید؟ این شروع سفر شما به مرحله بعدی است ، گواهی "RHCSA برای Red Hat OpenStack" (آزمون Red Hat's EX210). شما یک ابر OpenStack خواهید یافت ، سرورهای مجازی را راه اندازی کرده و شبکه های چند لایه ایجاد خواهید کرد.
Bernd Bausch
آموزش میزبانی ماشین های مجازی در یک محیط چند ابر
Hosting Virtual Machines in a Multicloud Environment
بیاموزید که چگونه در این دوره ارتباط بین خدمات وب آمازون و Microsoft Azure را فعال کنید.
Brien Posey
آموزش Learning System Center 2016 مدیر خدمات
Learning System Center 2016 Service Manager
با System Center 2016 Service Manager (SM) شروع کنید. بیاموزید که SM چگونه به شما کمک می کند تا درخواستهای خدمات IT و مدیریت حوادث و مشکلات سازمانی را پیاده سازی ، ردیابی و پشتیبانی کنید.
Daniel Lachance
آموزش آمادگی Cert: معمار AWS Certified Solutions - حرفه ای
Cert Prep: AWS Certified Solutions Architect - Professional
با تبدیل شدن به یک AWS Certified Solutions Architect - Professional ، حرفه IT خود را به سطح بعدی برسانید. در مورد مزایای صدور گواهینامه و نحوه تهیه بهترین آن اطلاعات کسب کنید.
Lynn Langit
آموزش استراتژی خدمات مشتری
Customer Service Strategy
بیاموزید که چگونه یک استراتژی برای ارائه خدمات عالی به مشتری ، افزایش وفاداری به مشتری و ایجاد نوآوری و تغییر ایجاد و اجرا کنید.
آموزش فضاهای کاری آمازون: دسک تاپ های مجازی را به کار گیرید
Amazon Workspaces: Deploy Virtual Desktops
در مورد قابلیت های Amazon WorkSpaces به عنوان یک راه حل دسک تاپ از راه دور اطلاعات کسب کنید. نحوه استفاده از تصاویر پیش فرض ، ایجاد تصاویر سفارشی ، سفارشی سازی و استقرار WorkSpaces و موارد دیگر را بیاموزید.
آموزش بنیادهای خدمات مشتری
Customer Service Foundations
به مشتریان خود احساس ارزشمندی دهید. تکنیک های عملی ارائه خدمات برجسته مشتری و افزایش وفاداری مشتری را بیاموزید.
آموزش یادگیری رایانش ابری: امنیت ابر
Learning Cloud Computing: Cloud Security
اصول امنیت ابر را درک کنید. سرویس های امنیتی ابری را از آمازون ، مایکروسافت و گوگل مرور کنید.
David Linthicum