آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: مدیریت تغییر
IT Service Management Foundations: Change Management
بیاموزید که چگونه یک فرایند مدیریت تغییر برای سازمان خود ایجاد کنید که سطح بالایی از عملکرد را فراهم می کند و الزامات انطباق را برآورده می کند.
Ernest Mueller
آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: ابزارها
IT Service Management Foundations: Tools
این دوره چندین ابزار ITSM را برای دستیابی ، قابلیت کنترل ، کارایی ، قابلیت ، اندازه گیری ، مجاز بودن ، گزارش پذیری و قابلیت ارتقا ارزیابی می کند.
Jim Kerrigan
آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: اقدامات و معیارها
IT Service Management Foundations: Measures and Metrics
با یادگیری نحوه اندازه گیری موارد مهم ، با استفاده از اصطلاحات و بهترین روش ها از چارچوب ITIL ، رشد و پیشرفت های خود را در سازمان خود ایجاد کنید.
Jason Dion
آموزش مقدمه CISM Cert: 4 مدیریت رویداد امنیت اطلاعات
CISM Cert Prep: 4 Information Security Incident Management
برای دامنه مدیریت حادثه در آزمون گواهینامه CISM مطالعه کنید ، که توانایی شما را در شناسایی ، آزمایش و حل و فصل حوادث امنیتی آزمایش می کند.
Mike Chapple
آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: مدیریت مسئله
IT Service Management Foundations: Problem Management
مدیریت مشکلات به خوبی انجام شده می تواند تجربه مشتری ، خط اصلی و محصولی را که یک شرکت ایجاد می کند ، بهبود بخشد. ابزاری را کشف کنید که به شما کمک می کند مسائل فنی را واقعاً حل کنید.
Shane Chagpar
آموزش پیاده سازی و مدیریت حفاظت اطلاعات Microsoft 365
Implementing and Managing Microsoft 365 Information Protection
این دوره به شما می آموزد که چگونه از طریق Microsoft 365 امنیت دستگاه های خود را ایمن کنید.
Robert McMillen
آموزش ITIL® 4 مدیریت انتقال حرفه ای: فناوری اطلاعات با سرعت بالا
ITIL® 4 Managing Professional Transition: High Velocity IT
این دوره در زمینه IT IT با سرعت بالا (HVIT) در ITIL® 4 شامل اطلاعاتی در مورد بهترین روشهای مورد نیاز شما برای استفاده بیشتر از رشد فناوری های دیجیتال است.
Brad Utterback
آموزش مدیریت فناوری اطلاعات: پیشرو در مواقع بحرانی
Managing IT: Leading in Times of Crisis
این که آیا این اولین بار است که دچار یک بحران می شوید - یا چند مورد را در طول زندگی خود مرور کرده اید ، به نویسنده Pluralsight و مشاور ارشد مدیریت فناوری اطلاعات کوین میلر بپیوندید زیرا وی بهترین روش ها را برای هدایت یک سازمان فناوری مدرن در دوران سخت به اشتراک می گذارد.
Kevin Miller
آموزش روشهای عمومی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
IT Service Management General Practices
در این دوره ، شما یاد خواهید گرفت که مدلهای عملیاتی چیست و چگونه می توانید هنگام مطالعه روشهای کلی ITSM ، جریانهای ارزشی خدمات IT را بر اساس Lean و Kanban ایجاد کنید. این دوره مرحله بعدی برای کسانی است که اصول ITSM را درک می کنند.
Frederico Aranha
آموزش روشهای خاص مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
IT Service Management Specific Practices
شیوه های مدیریت خدمات عملیاتی مانند مدیریت حوادث ، مدیریت مشکلات ، مدیریت دارایی IT و بسیاری موارد دیگر را بیاموزید. در این دوره شرکت کنید و آماده شوید تا با ITSM کار کنید و عامل تغییر در عصر دیجیتال شوید.
آموزش بنیادهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
IT Service Management Foundations
مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات معاصر را بیاموزید و اولین قدم های خود را در عصر دیجیتال بردارید. بفهمید که ITSM امروزه بیش از آنکه مبتنی بر فرآیندها یا یک ساختار چرخه عمر خدمات سفت و سخت باشد ، مبتنی بر Lean و Agile است.
آموزش مدیریت پروژه فناوری اطلاعات: ارائه پروژه های موفق فناوری اطلاعات
IT Project Management: Delivering successful IT projects
مجموعه ابزاری برای توانایی ها و مهارت های مورد نیاز برای مدیریت موفقیت آمیز و ارائه پروژه های فناوری اطلاعات با تاثیر بالا
Tech MBA