این دوره به شما می آموزد که چگونه انواع مختلف شخصیت های دشوار را بشناسید و آنها را مدیریت کنید تا بتوانید به ویژه در جلسات اشتراک بازخورد به طور م effectivelyثر با آنها کار و ارتباط برقرار کنید.