Pontus Wärnestål

-

طراح خدمات

Pontus یک طراح خدمات و محقق دانشگاهی برنده جایزه در تعامل انسان و کامپیوتر و انفورماتیک است. در 15 سال گذشته، Pontus با طراحی تجربه کاربری و طراحی خدمات در خودرو، فناوری پزشکی، مخابرات، ارتباطات، برندسازی و بخش عمومی کار کرده است. در حال حاضر، او مدیر طراحی خدمات در آژانس طراحی inUse، و همچنین تدریس و تحقیق در دانشگاه هالمستاد در سوئد است.

پنتوس با پیشینه علوم شناختی، پایان نامه دکترا در مورد تعامل زبان طبیعی با سیستم های توصیه گر شخصی، و چندین پروژه طراحی خدمات با کیفیت بالا، دیدگاهی جامع از تجربه انسانی را در طراحی دیجیتال، آنالوگ، اجتماعی و ... حفظ می کند. پلت فرم های فیزیکی.

او گاهی اوقات در .

می نویسد

دوره های Pontus Wärnestål | دانلود آموزشهای Pontus Wärnestål:

آموزش ایجاد نقشه های سفر مشتری از ابتدا

Creating Customer Journey Maps from Scratch


آموزش درک نیازهای مشتری با پرسونا

Understanding Customer Needs with Personas